TripAdvisor traveler rating

TripAdvisor Rating 4.5 out 5, based on 2555 reviews 2555 reviews
Ranked #26 of 476 hotels in Sao Paulo

Traveler rating

Excellent
1345
Very Good
834
Average
232
Poor
82
Terrible
62

Type of traveler

Business
1108
Couples
598
Solo travel
102
Family
489
Friends getaway
175

Rating summary

Location
TripAdvisor Rating 4.5 out 5, based on 1 reviews
Sleep Quality
TripAdvisor Rating 4.5 out 5, based on 1 reviews
Rooms
TripAdvisor Rating 4.5 out 5, based on 1 reviews
Service
TripAdvisor Rating 4.5 out 5, based on 1 reviews
Value
TripAdvisor Rating 4.0 out 5, based on 1 reviews
Cleanliness
TripAdvisor Rating 4.5 out 5, based on 1 reviews

Travelers’ tips to help you choose the right room

  • There is a nice small museum Casa Brasilera just across the street. It will take some 20 minutes to visit, well worth sparing them (Vladimir K)
    TripAdvisor Rating 4.0 out 5, based on 1 reviews
    2019-12-13
  • Business rooms are quite nice and definitely good space. (N4650RZemmar)
    TripAdvisor Rating 4.0 out 5, based on 1 reviews
    2019-08-13
  • I stayed in a Business Class room on the 13th floor, which was very spacious and comfortable, (LondonFionah)
    TripAdvisor Rating 4.0 out 5, based on 1 reviews
    2019-04-04
  • Try Caipirinha at the hotel bar :-) (S0loExplorer)
    TripAdvisor Rating 4.0 out 5, based on 1 reviews
    2018-10-02
  • royal suite (GleberA1)
    TripAdvisor Rating 5.0 out 5, based on 1 reviews
    2018-08-28

Most recent traveler reviews

  • "Adorei!"

  • TripAdvisor Rating 5.0 out 5, based on 1 reviews
    • Reviewed: 2019-03-14
    • Trip type: Business
  • Adorei! Quartos bem limpos (obrigada Vanderlei Vicente, pelo carinho em cuidar do quarto), toalhas banquinhas e macias e café da manhã bem variado. Fiquei hospedada a trabalho, mas eu escolheria esse hotel para as minhas férias também.

    • TripAdvisor Rating 4.0 out 5, based on 1 reviews
      Value
    • TripAdvisor Rating 5.0 out 5, based on 1 reviews
      Location
    • TripAdvisor Rating 5.0 out 5, based on 1 reviews
      Service
    • Radisson_Blu_SP, Gerente de relações com clientes at Radisson Blu Sao Paulo, responded to this review 2019-03-22
    • Prezada Sra, Obrigada por ter elegido o Radisson Blu em sua recente hospedagem em São Paulo! Em nome de toda a equipe, agradeço sua avaliação. É desta forma que conseguimos melhorar sempre para gerar satisfação aos nossos hospedes. Estamos aguardando por suas férias ansiosamente para que possa conhecer melhor o hotel e nossos serviços! Em seu próximo retorno à cidade, coloco meus contatos abaixo para me procurar para acompanhar toda sua estada e torná-la ainda mais especial. Atenciosamente, Tatiane Pereira | Assistente de Qualidade qualidade.rbsp@atlanticahotels.com.br Radisson Blu São Paulo

  • "Minha segunda casa em 2018"

  • TripAdvisor Rating 5.0 out 5, based on 1 reviews
    • Reviewed: 2019-01-16
    • Trip type: Business
  • Ao longo de 2018 praticamente "morei" alguns dias todas as semanas no Radisson Blu Cidade Jardim... sempre fui muito bem atendido em tudo pela equipe do hotel. Minhas considerações especiais ao excelente trabalho de: Gabriel, Jorge, Kaytlin e Melissa, da recepção; Emerson e Noel, da equipe de mensageiros; e, Natali do restaurante. Em 2019 estarei lá de novo!

    • TripAdvisor Rating 5.0 out 5, based on 1 reviews
      Sleep Quality
    • TripAdvisor Rating 5.0 out 5, based on 1 reviews
      Cleanliness
    • TripAdvisor Rating 5.0 out 5, based on 1 reviews
      Service
    • Radisson_Blu_SP, Gerente de relações com clientes at Radisson Blu Sao Paulo, responded to this review 2019-02-03
    • Prezado Hóspede, Obrigada por ter elegido o Radisson Blu em sua recente hospedagem em São Paulo! Em nome de toda a equipe, agradeço sua avaliação. É desta forma que conseguimos melhorar sempre para gerar satisfação aos nossos hospedes. Todos os nossos colaboradores se sentiram honrados e felizes com sua avaliação! Esperamos vê-lo mais vezes! Em seu próximo retorno à cidade, coloco meus contatos abaixo para me procurar para acompanhar toda sua estada e torná-la ainda mais especial. Atenciosamente, Anne Elise Chagas | Agente de Serviços Sênior qualidade.rbsp@atlanticahotels.com.br Radisson Blu São Paulo

  • "Se precisar de nota fiscal, procure outro hotel"

  • TripAdvisor Rating 1.0 out 5, based on 1 reviews
    • Reviewed: 2018-10-05
    • Trip type: Business
  • O hotel tem uma qualidade ótima. A maioria dos funcionários que tem contato com o público são atenciosos e educados. O quarto é espaçoso, limpo e bem conservado. Cama confortável, roupa de cama e banho novas e com razoável aparência de estarem limpas. Café da manhã variado e saboroso.O único ponto negativo do quarto foi a insistência do chuveiro em variar a temperatura da água durante o banho. Duas coisas estragaram a experiência. Primeiro, o tempo de check-in. Havia umas 5 pessoas na área da recepção, mas efetivamente apenas uma estava fazendo check-in. Os outros sequer se dignaram a cumprimentar ou perguntar se já tinha sido atendido. Depois de algum tempo esperando, uma dessas pessoas resolveu fazer o meu check-in. Finalmente, a pior experiência. Como tem sido comum, os hotéis não emitem mais a nota fiscal na hora do check-in e entregam apenas o recibo provisório. Porém, os hotéis, em geral, enviam a nota fiscal por email posteriormente (um ou dois dias, no máximo). Este hotel não. Não envia, o hóspede tem que ligar, transferem para a Controladoria, que pede o envio do email, o hóspede envia o email, a Controladoria não manda a nota fiscal, o hóspede liga de novo, a recepção consegue enviar a nota fiscal somente da diária porque as despesas extras somente com a Controladoria - aquela mesma que já recebeu o email - o hóspede liga de novo para a Controladoria, envia outro email, a Controladoria envia a nota fiscal das diárias - que a recepção já havia enviado - e, depois de uma semana do check-in, ATÉ AGORA NADA da nota fiscal das despesas extras. Como é um hotel que recebe muitos funcionários de empresas, deveria entender que nota fiscal é fundamental para a prestação de contas de viagem.

    • TripAdvisor Rating 5.0 out 5, based on 1 reviews
      Rooms
    • TripAdvisor Rating 3.0 out 5, based on 1 reviews
      Value
    • TripAdvisor Rating 1.0 out 5, based on 1 reviews
      Service
    • Radisson_Blu_SP, Gerente de relações com clientes at Radisson Blu Sao Paulo, responded to this review 2018-10-09
    • Caro Sr. Oda, Obrigada por ter elegido o Radisson Blu em sua recente hospedagem em São Paulo! Em nome de toda a equipe, agradeço sua avaliação. É desta forma que conseguimos melhorar sempre para gerar satisfação aos nossos hóspedes. Peço desculpas por todo o transtorno que causamos com nossa falta de comunicação interna. Todos os gerentes das áreas envolvidas estão trabalhando de acordo com sua avaliação para que isto não volte a ocorrer. Pedi urgência em seu caso e creio que tudo já esteja solucionado. Pediria a gentileza de o sr. verificar se falta algo para que eu possa providenciar o mais rápido possível! Meu contato está abaixo para qualquer solicitação! Estou disponível para ajudá-lo! Atenciosamente, Anne Elise Chagas | Assistente de Qualidade qualidade.rbsp@atlanticahotels.com.br Radisson Blu São Paulo

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