Actualizaciones sobre la COVID-19
Una de las principales prioridades de Radisson Hotels Americas es la salud, la seguridad y la protección de nuestros huéspedes. Lea esta página para conocer cómo estamos implementando protocolos de limpieza mejorados, monitoreando la pandemia en curso y modificando nuestras políticas de manera acorde. Puede encontrar información adicional para destinos en Canadá aquí.
Actualizado el 1 de junio de 2022
Nuestro compromiso con la salud y la seguridad
Continuamente monitoreamos y seguimos las recomendaciones de los CDC, la OMS y los gobiernos y autoridades sanitarias locales en los países en los que operamos. Esto incluye el monitoreo diario de las variantes de COVID-19 y su impacto en los viajes en el continente americano. Radisson Hotel Group Americas proporcionará pautas revisadas con respecto a los protocolos relacionados con la COVID-19 según sea necesario.
Protocolos mejorados de limpieza y desinfección
Nos hemos asociado con Ecolab para reforzar nuestro compromiso continuo con cinco protocolos de Safety First para la desinfección y el mantenimiento efectivos de todas las áreas de nuestros hoteles. Los estándares de Ecolab han ayudado a orientar su programa de entrenamiento, mejor en su clase, que les proporciona a los hoteles herramientas y recursos para formar a los miembros del equipo del hotel en los protocolos de salud y seguridad más actualizados. Con el uso de productos de limpieza de alta calidad líderes en la industria, los miembros del equipo de nuestro hotel pueden ofrecer una estadía limpia y segura en la que los huéspedes se sientan seguros. Cada hotel también ha sido equipado con recursos sobre cómo manejar casos sospechosos y confirmados de COVID-19 y procedimientos de confinamiento por cuarentena.
Disponibilidad de servicios
La disponibilidad del servicio de comidas, piscinas, gimnasios y de otros servicios puede verse afectada en nuestros hoteles. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pudiera ocasionarle. Puede llamar a su hotel con anticipación para obtener la información más actual sobre la disponibilidad de servicios. De acuerdo con las pautas gubernamentales, es posible que algunos hoteles solo estén abiertos a grupos específicos y las reservas solo se puedan realizar llamando directamente al hotel.
Reservas en los Estados Unidos, Canadá, el Caribe y América Latina
Reservas individuales, grupos recreativos, grupos de negocios, y reuniones y eventos:
Se aplicarán las políticas de cancelación individuales del hotel vigentes en el momento de la reserva. Consulte la información de la reserva o del contrato que recibió en el momento de realizar la reserva para obtener información precisa sobre la política de cancelación o comuníquese directamente con el hotel.
Actualizaciones para miembros de Radisson Rewards Americas
Valoramos a nuestros miembros de Radisson Rewards Americas y reconocemos los desafíos únicos que la COVID-19 ha impuesto a los viajes. Queremos compartir actualizaciones sobre lo que estamos haciendo para ampliar sus beneficios de Radisson Rewards Americas con el fin de demostrarle nuestro agradecimiento.
Extensión de la categoría Elite
Hemos extendido hasta febrero de 2023 la categoría que los miembros poseían en 2021 y que expiraba en febrero de 2022. Esto quiere decir que seguirá disfrutando de todos los beneficios para miembros de categoría Silver, Gold o Platinum a los que tiene acceso hoy.
Traslado de los beneficios Elite
Todas las noches y estadías válidas obtenidas en 2021 se trasladarán a 2022 y se aplicarán para mantener o aumentar su categoría Elite en 2023.
