Clasificación de los viajeros de TripAdvisor

Adorei! Quartos bem limpos (obrigada Vanderlei Vicente, pelo carinho em cuidar do quarto), toalhas banquinhas e macias e café da manhã bem variado. Fiquei hospedada a trabalho, mas eu escolheria esse hotel para as minhas férias também.

Ao longo de 2018 praticamente "morei" alguns dias todas as semanas no Radisson Blu Cidade Jardim... sempre fui muito bem atendido em tudo pela equipe do hotel. Minhas considerações especiais ao excelente trabalho de: Gabriel, Jorge, Kaytlin e Melissa, da recepção; Emerson e Noel, da equipe de mensageiros; e, Natali do restaurante. Em 2019 estarei lá de novo!

O hotel tem uma qualidade ótima. A maioria dos funcionários que tem contato com o público são atenciosos e educados. O quarto é espaçoso, limpo e bem conservado. Cama confortável, roupa de cama e banho novas e com razoável aparência de estarem limpas. Café da manhã variado e saboroso.O único ponto negativo do quarto foi a insistência do chuveiro em variar a temperatura da água durante o banho. Duas coisas estragaram a experiência. Primeiro, o tempo de check-in. Havia umas 5 pessoas na área da recepção, mas efetivamente apenas uma estava fazendo check-in. Os outros sequer se dignaram a cumprimentar ou perguntar se já tinha sido atendido. Depois de algum tempo esperando, uma dessas pessoas resolveu fazer o meu check-in. Finalmente, a pior experiência. Como tem sido comum, os hotéis não emitem mais a nota fiscal na hora do check-in e entregam apenas o recibo provisório. Porém, os hotéis, em geral, enviam a nota fiscal por email posteriormente (um ou dois dias, no máximo). Este hotel não. Não envia, o hóspede tem que ligar, transferem para a Controladoria, que pede o envio do email, o hóspede envia o email, a Controladoria não manda a nota fiscal, o hóspede liga de novo, a recepção consegue enviar a nota fiscal somente da diária porque as despesas extras somente com a Controladoria - aquela mesma que já recebeu o email - o hóspede liga de novo para a Controladoria, envia outro email, a Controladoria envia a nota fiscal das diárias - que a recepção já havia enviado - e, depois de uma semana do check-in, ATÉ AGORA NADA da nota fiscal das despesas extras. Como é um hotel que recebe muitos funcionários de empresas, deveria entender que nota fiscal é fundamental para a prestação de contas de viagem.