Política de privacidad y seguridad de Choice Hotels International, Inc.

AVISO IMPORTANTE: Las operaciones de Radisson (“Radisson Hotels Americas”) en América del Norte y América del Sur fueron adquiridas por Choice Hotels International Inc. (“Choice”) el 11 de agosto de 2022. Durante este período de transición, puede ver referencias desactualizadas en relación con las organizaciones corporativas de Radisson en nuestro sitio web, aplicaciones móviles y en nuestros hoteles y materiales impresos. Esta Política de privacidad actualizada se aplica a este sitio web y a otras operaciones de Radisson Hotels Americas que fueron adquiridas por Choice. Choice también tiene una Política de privacidad en su otro sitio web que se aplica a los consumidores que usan www.choicehotels.com o que reservan en las aplicaciones móviles de Choice u otras operaciones de Choice (no pertenecientes a Radisson Hotels Americas). Para nuestro sitio del Reino Unido en choicehotels.com, visite https://www.choicehotels.com/en-uk; para nuestros sitios de la UE en choicehotels.com, visite uno de los siguientes sitios: www.choicehotels.com/en-fr, www.choicehotels.com/fr-fr; www.choicehotels.com/en-de, www.choicehotels.com/de-de; www.choicehotels.com/en-it, www.choicehotels.com/it-it; www.choicehotels.com/en-ie.

Choice Hotels International, Inc. y sus subsidiarias (“Choice”, “nosotros”) se comprometen a brindarle una experiencia en línea eficiente y personalizada. Esta Política de privacidad y seguridad en línea describe la información que recopilamos a través de nuestros sitios web y dispositivos personales, cómo la utilizamos y cómo protegemos su información personal. Esta política también establece nuestras prácticas para obtener información personal de otras fuentes, como comunicaciones escritas o verbales, o información obtenida en un hotel.

Esta política se modificó por última vez el 31 de mayo de 2023.

Los hoteles franquiciados bajo la marca Choice (“Hoteles franquiciados”) son de propiedad y operación independientes. Su información personal obtenida o mantenida directamente por los Hoteles franquiciados no está sujeta a esta política, a menos que dicha información haya sido compartida con nosotros, en cuyo caso la política solo cubre la obtención, el uso y el mantenimiento de su información personal por parte de Choice. Si hace una reserva directamente con un hotel y ese hotel utiliza nuestro sistema propio de administración de propiedades, Choice transmitirá y procesará su información personal relacionada con esa reserva. No controlamos la obtención, el uso o el acceso a su información por parte de los Hoteles franquiciados y su personal. El Hotel franquiciado es el comercio que obtiene y procesa la información de la tarjeta de crédito y recibe el pago de su estadía. Los Hoteles franquiciados están sujetos a las reglas de comercio de los procesadores de tarjetas de crédito que ellos seleccionan, que establecen reglas y procedimientos de seguridad de tarjetas de crédito.

Al enviarnos su información personal, usted acepta la transferencia y el procesamiento de su información personal en los Estados Unidos de acuerdo con los términos de esta Política.

Nuestros sitios web y aplicaciones móviles pueden recibir y almacenar información en función de la configuración de su navegador, que puede incluir su tipo de navegador y sistema operativo, las diversas páginas web de Choice que visualiza, direcciones de Protocolo de Internet, identificadores únicos de dispositivos y sitios visitados antes de visualizar nuestros sitios web. Cuando corresponda, podemos compensar a otros sitios web que incluyan enlaces a nuestros sitios web. Si ha activado la configuración de ubicación en su dispositivo mientras nuestra aplicación móvil está abierta, también podemos recibir su información de geolocalización precisa. Si tiene la configuración de ubicación desactivada mientras nuestra aplicación móvil está abierta, es posible que recibamos la información general de su ubicación (país, estado, ciudad).

Cuando utiliza nuestro sistema de reservas, llama a nuestro número de teléfono gratuito para reservas, se convierte en miembro de Radisson Rewards Americas, crea una cuenta en línea, elige recibir ofertas, responde a nuestras encuestas o compra una tarjeta regalo, recopilamos información personal y otra información que proporciona, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencia de habitación, detalles de la tarjeta de crédito, propósitos de sus estadías en los hoteles Choice y número de Radisson Rewards Americas. También podemos solicitar información adicional, como un número de asociación (p. ej., AAA), número de cuenta corporativa o número de reserva de grupo.

Si decide ganar millas de aerolíneas u otros puntos de programas de fidelización de terceros por su estadía válida para premios en un Hotel franquiciado, le pediremos que nos proporcione su número de membresía para dicho programa de fidelización.

Privacidad de los niños: Nuestros sitios web no están destinados a niños y no solicitamos ni recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años.

No vendemos, comerciamos, alquilamos ni divulgamos su información personal a nadie fuera de nuestra compañía, contratistas, filiales u Hoteles franquiciados, salvo en cumplimiento de esta política de privacidad y seguridad. Nosotros y nuestros afiliados utilizamos la información personal para administrar nuestras actividades comerciales, brindar servicio de atención al cliente, personalizar su experiencia digital, comunicarnos con usted en relación con su estadía en un Hotel franquiciado y poner otros productos y servicios a su disposición. Compartimos su información con nuestros Hoteles franquiciados, emisores de tarjetas de crédito y otras compañías cuando es necesario para completar su transacción. También podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones promocionales por correo postal o correo electrónico, o a través de nuestra aplicación móvil, o compartir su información con nuestros socios comerciales.

Reservas

Mantenemos un sistema de reservas centralizado que conserva su información personal cuando hace una reserva para un Hotel franquiciado a través de nuestros sitios web accesibles en todo el mundo, aplicaciones móviles, nuestros centros de atención telefónica, los Hoteles franquiciados, agentes de viajes externos y sitios web de viajes que se conectan a nuestro sistema de reservas. La información personal recopilada en el sistema de reservas es necesaria para asegurar y procesar su reserva. Su información personal (incluido el número de su tarjeta de crédito) se procesará principalmente en los Estados Unidos para realizar su transacción y facilitar la realización de futuras reservas. Solo la información personal que sea razonablemente necesaria para facilitar sus reservas es recopilada y compartida entre Choice y los Hoteles franquiciados.

Utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle una confirmación y, si es necesario, podremos utilizar la otra información para ponernos en contacto con usted en relación con su reserva. También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para lo siguiente:

- Enviarle mensajes relacionados con el viaje, detalles de la estadía y proporcionarle otra información sobre el área y el Hotel franquiciado;
- Notificarle acerca de ofertas y promociones especiales; y
- Enviarle encuestas periódicas de satisfacción o estudios de mercado.

Dicha información también puede enviarse a través de nuestras aplicaciones móviles, si decide recibir notificaciones y alertas.

Marketing

Podemos utilizar su información personal para enviarle promociones, encuestas y ofertas de terceros por correo electrónico, teléfono, aplicación móvil o correo postal.

Miembros de Radisson Rewards Americas

Si es miembro de Radisson Rewards Americas, utilizaremos su información personal para realizar ciertas tareas administrativas necesarias para la administración y operación del programa, como: (1) permitirle obtener puntos de Radisson Rewards Americas por estadías válidas para puntos en varios Hoteles franquiciados; y (2) canjear puntos de Radisson Rewards Americas y otras recompensas ofrecidas por el programa.

También podemos utilizar su información personal para enviarle detalles de programas, resúmenes de cuentas, encuestas de satisfacción, promociones y ofertas de terceros por correo electrónico, teléfono, aplicación móvil o correo postal.

La información personal de los miembros de Radisson Rewards Americas puede recopilarse a través de los sitios web, aplicaciones móviles, centros de llamadas o solicitudes impresas de Choice, o puede ser transmitida a Choice por los Hoteles franquiciados. Choice puede transferir información personal a los Hoteles franquiciados como parte de la administración del programa Radisson Rewards Americas, tal como se describió anteriormente. Choice procesa la información personal de los miembros de Radisson Rewards Americas principalmente en los Estados Unidos.

Portafolio digital

Si participa en el programa de portafolio digital para facturación electrónica, su factura de hotel se le enviará por Internet de manera no segura (sin cifrar) -por correo electrónico o a través de nuestras aplicaciones móviles, dependiendo de su preferencia y selección- y podría estar sujeta a la interceptación por parte de terceros. Si utiliza una tarjeta de crédito corporativa, la información de facturación y los detalles de su estadía de hotel se compartirán con el proveedor de la tarjeta de crédito, quien, a su vez, se la proporcionará a su empleador.

Otros usos de la información personal

Para brindarle un mejor servicio, Choice puede combinar la información que nos proporcione en línea, en los Hoteles franquiciados, por correo o de cualquier otra manera. Choice también puede combinar esa información con otra información disponible públicamente e información que Choice reciba de otros o de referencias cruzadas. Choice utiliza esa información combinada para los fines descritos en esta declaración de privacidad.

En la medida en que lo exija o permita la ley, podemos recopilar, utilizar y divulgar información personal en relación con investigaciones de seguridad o policiales, o en el transcurso de la cooperación con las autoridades o el cumplimiento de los requisitos legales. También podemos utilizar su información según lo permita la ley para realizar verificaciones de crédito, informar o cobrar deudas, o proteger los derechos o la propiedad de Choice, nuestros empleados, nuestros Hoteles franquiciados, nuestros clientes, este sitio o sus usuarios.

Como se indicó anteriormente en “Reservas”, Choice deberá transferir su información personal a los Hoteles franquiciados para asegurar su reserva o en relación con la concesión o el canje de puntos de Radisson Rewards Americas. Tenga en cuenta que algunos hoteles pueden estar en países distintos de su país de residencia y tal vez no proporcionen un nivel equivalente de protección de datos.

Choice distribuye información personal sobre huéspedes y miembros de Radisson Rewards Americas a proveedores de servicios externos, como compañías de análisis web, investigadores de mercado y compañías de logística. También utilizamos dichos terceros para: (i) llevar a cabo el procesamiento de datos para Choice, (ii) participar en comunicaciones por correo electrónico y correo directo en nombre de Choice, (iii) administrar encuestas de huéspedes, (iv) recopilar información para nosotros sobre el tipo y la frecuencia de las estadías de los huéspedes y el uso del programa Radisson Rewards Americas por parte de los miembros, y (v) recopilar información para nosotros sobre el uso de los sitios web y aplicaciones móviles de Choice. Estos terceros tienen prohibido por contrato utilizar información personal para cualquier fin que no sea el que Choice especifica.

Choice también puede distribuir información personal a aerolíneas y otras compañías a solicitud de los huéspedes, con el fin de permitir que estos: (i) ganen millas/puntos de cliente frecuente con dichas aerolíneas y otras compañías por estadías en hoteles, o (ii) canjeen puntos Radisson Rewards Americas por bienes y servicios de dichas aerolíneas y otras compañías.

Aunque es poco probable, en ciertos casos, Choice puede divulgar su información personal cuando tenga motivos para creer que es necesario identificar, contactar o iniciar acciones legales contra personas o entidades que puedan estar causando lesiones a usted, a Choice o a otros. Choice también puede divulgar su información personal cuando considere que la ley lo exige.

Podemos divulgar su información personal a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, compañía conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o acciones (incluyendo en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

Respetamos el derecho de cada visitante a controlar cómo se utiliza su información personal. Si no desea recibir comunicaciones promocionales sobre ofertas especiales, descuentos o bonificaciones de aerolíneas, puede iniciar sesión en su cuenta de Radisson Rewards Americas y actualizar su perfil. También puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace de baja de los correos electrónicos que le enviamos. Además, puede enviarnos un correo electrónico a privacyinquiry@choicehotels.com o escribir a Choice Hotels International, a la atención de: Privacy Officer, 18615 Claret Drive, Scottsdale, AZ 85255 Si nos escribe, incluya su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico y número de cuenta de Radisson Rewards Americas (si corresponde) e indique claramente la naturaleza de su solicitud.

Choice hace todos los esfuerzos razonables para mantener la precisión de la información personal. Si tiene conocimiento de que la información que Choice mantiene sobre usted es incorrecta, o desea actualizar su información, comuníquese con nosotros como se indica arriba o envíe un formulario de solicitud a través de www.radissonhotelsamericas.com.

Nuestro sistema de reservas y otras bases de datos se mantienen en los Estados Unidos; por lo tanto, su información personal se recopilará (o transferirá) y se mantendrá en los Estados Unidos. Una vez que su información nos llega, la tratamos como confidencial y la protegemos a través de diversos estándares del sector generalmente aceptados.

Cuando nos proporcione información a través de este sitio, como su nombre, dirección, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito y preferencia de habitación, su información se cifrará con una conexión de seguridad de capa de transporte o de capa de sockets seguros. Puede saber si su información está cifrada buscando el ícono del candado bloqueado en la esquina inferior derecha o izquierda de su pantalla y un cambio en la dirección del sitio de “http” a “https”.

Los sitios web, las aplicaciones móviles y los correos electrónicos de Choice pueden utilizar “cookies” y otros procesos de código informático. Estas son pequeñas cantidades de código informático que interactúan con su computadora, dispositivo móvil, navegador o correo electrónico. Los tipos de cookies que Choice utiliza se denominan cookies de “sesión” y cookies “persistentes”. Las cookies de sesión son temporales y se eliminan automáticamente una vez que cierra su navegador de Internet. Las cookies persistentes permanecen en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil hasta que usted las elimina o se eliminan por su propio vencimiento. Las cookies son necesarias para el proceso de reserva en línea para que podamos mantener su información en varias páginas durante todo el proceso. Además, Choice utiliza cookies para recordarnos quién es usted, adaptar nuestros servicios a sus intereses personales, realizar un seguimiento de su categoría en nuestras promociones, concursos y sorteos, y/o analizar sus patrones de visita. Choice no utiliza cookies para averiguar ninguna información personal sobre usted aparte de la que proporciona voluntariamente a Choice.

Choice también puede utilizar cookies para formar una asociación entre varios dispositivos, como su teléfono inteligente, computadora de escritorio y tableta. Esto se conoce a menudo como huella digital del dispositivo. Un identificador único, o huella digital, se crea en sus dispositivos, lo que permite la asociación. Choice utiliza la asociación de dispositivos para vincular las búsquedas de sus dispositivos en nuestros sitios web, lo que nos permite proporcionarle una experiencia digital más cómoda y personal.

Por lo general, puede configurar su navegador para que no acepte cookies o para que le informe cuando se le envíe una cookie, lo que le da la oportunidad de decidir si la acepta o no. No aceptar cookies afectará negativamente su capacidad para realizar ciertas transacciones y funciones en los Sitios web de Choice.

Choice utiliza píxeles o archivos GIF transparentes para ayudar a gestionar su publicidad en línea. Estos archivos permiten a Choice y a sus socios publicitarios reconocer códigos únicos en su navegador web, lo que a su vez permite a Choice saber qué publicidades llevan a los usuarios a sus sitios web. La información que Choice recopila y comparte es anónima y no se puede identificar personalmente. No contiene su nombre, dirección, número de teléfono ni su dirección de correo electrónico.

Señales de No rastrear: Algunos navegadores web ofrecen una señal de "No rastrear" ("DNT") que es un campo de encabezado HTTP que indica su preferencia con respecto al seguimiento o al seguimiento de usuarios entre sitios. Actualmente no reconocemos las señales DNT; sin embargo, le permitimos ejercer cierta elección en la información recopilada modificando la configuración de cookies de su navegador.

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto colocados en su computadora, para identificarle como un usuario único y ayudar a analizar cómo utilizan los usuarios este sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP, pero no su nombre u otra información identificativa) será transmitida a Google y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Esta información se utiliza para evaluar el uso que usted hace del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Los formatos de anuncios que utilizamos a través de Google incluyen el remarketing de público en la red de visualización y búsqueda de Google.

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de este sitio web. Además, puede evitar la recopilación y el uso de datos por parte de Google (cookies y dirección IP) descargando e instalando el complemento de navegador disponible para varios navegadores ubicados en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Puede encontrar información adicional sobre la política de privacidad de datos de Google y otros temas asociados en support.google.com/analytics/answer/6004245.

Choice trabaja en colaboración con redes publicitarias de terceros para mostrar publicidad en sus sitios web o para gestionar su publicidad en otros sitios. Los socios de redes publicitarias de Choice utilizan cookies y balizas web para recopilar información no personal sobre sus actividades en los sitios web de Choice y otros sitios a fin de proporcionarle publicidad dirigida basada en sus intereses. Si no desea que esta información se utilice con el fin de ofrecerle anuncios dirigidos, puede excluirse haciendo clic aquí: preferences-mgr.truste.com. Tenga en cuenta que esto no lo excluye de recibir publicidad. Seguirá recibiendo anuncios genéricos. Además, optar por no recibir las cookies de la red publicitaria no lo excluye de las cookies utilizadas para la asociación de dispositivos descrita en esta declaración de privacidad.

Si desea obtener más información sobre las cookies, el sitio web www.allaboutcookies.org proporciona información útil.

También trabajamos con terceros que utilizan tecnologías de seguimiento en nuestros sitios web para proporcionar publicidades personalizadas en nuestro nombre y en nombre de otros anunciantes en Internet. Estas compañías pueden recopilar información sobre su actividad en nuestros sitios y su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones, y utilizar esta información para determinar qué anuncios ve en sitios web y aplicaciones de terceros. Si desea obtener más información sobre esta práctica y comprender las opciones que tiene, visite www.aboutads.info.

Nuestras aplicaciones móviles pueden utilizar el Sistema de Posicionamiento Global (Global Positioning System, GPS) de su dispositivo u otra tecnología para localizar un hotel cerca de usted y/o proporcionarle otra información o servicios relevantes basados en su ubicación. Su ubicación puede compartirse con socios comerciales de Choice para poner a su disposición servicios o productos, como entrega de alimentos o entretenimiento local. Mientras tenga abierta la aplicación móvil de Choice, Choice y sus socios comerciales pueden realizar un seguimiento de la ubicación exacta del dispositivo a menos que haya optado por no compartirla en la configuración de su dispositivo. Cuando la configuración de ubicación de su dispositivo está desactivada pero la aplicación móvil está abierta, Choice y sus socios comerciales pueden recopilar información general de ubicación (país, estado, ciudad) a través de la dirección IP u otra información del dispositivo. La última ubicación de su dispositivo móvil cuando la aplicación móvil estaba abierta puede ser almacenada por Choice y/o sus socios comerciales con fines de marketing, por ejemplo, mediante el envío de ofertas especiales a usuarios cuya última ubicación conocida estaba en una ciudad o región en particular. Los socios comerciales que tengan acceso a su información de ubicación precisa y/o general pueden utilizarla solo para respaldar los fines de Choice descritos en esta política de privacidad.

En la medida en que los datos de geolocalización se combinen con información personal, dicha información se tratará como información personal de acuerdo con esta política.

Gracias por visitar nuestro sitio y por tomarse el tiempo de leer esta política. Si tiene preguntas sobre esta política o quejas sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos o protegemos su información personal según lo indicado por las leyes y reglamentaciones aplicables a su región, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a privacyinquiry@choicehotels.com o escribiéndonos a Choice Hotels International, a la atención de: Privacy Officer, 18615 Claret Drive, Scottsdale, AZ 85255

Como servicio a nuestros clientes, ponemos esta política de privacidad y seguridad a disposición en varios idiomas. En caso de discrepancias entre las distintas traducciones de la política, la versión en inglés de la política es la que prevalece.

Esta sección contiene las divulgaciones requeridas por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) y se aplica solo a la información personal sujeta a la CCPA.

Información personal que recopilamos, divulgamos con fines de negocios y vendemos

La información que recopilamos y divulgamos con fines de negocios es la misma para los huéspedes de todas las geografías y se analiza en nuestra política de privacidad general. Revise la política general para obtener esta información. Si se hospedó en una propiedad de Choice Hotels, visitó nuestro sitio web o es miembro de Choice Privileges, la información personal recopilada en los últimos 12 meses es la misma que la descrita en la política de privacidad general. Además, si se hospedó en una propiedad de Choice Hotels, visitó nuestro sitio web o es miembro de Choice Privileges, la información personal divulgada a terceros con fines comerciales o de negocios se analiza en la política de privacidad general.

Si desea solicitar que no vendamos su información personal de conformidad con los requisitos de la CCPA, complete el formulario web en línea donde se le guiará a través de un proceso que le permitirá enviar una solicitud verificable.

Categorías de fuentes

Recopilamos información personal de las siguientes categorías de fuentes:

- Consumidores (incluida la información que usted proporciona y la información que otros clientes pueden proporcionarnos sobre usted, como por ejemplo, para reservas grupales);
- Afiliados de Choice Hotels International;
- Propiedades de Choice Hotels, ya sean franquiciadas o propiedad de Choice Hotels International;
- Redes sociales;
- Información disponible públicamente.

Por qué recopilamos, usamos y compartimos información en California

Utilizamos y divulgamos la información personal que recopilamos para nuestros fines comerciales y de negocios, tal como se describe en nuestra política de privacidad. Estos fines comerciales y de negocios incluyen, entre otros:

a) Nuestros fines comerciales, incluidos marketing, publicidad, sorteos, transacciones de facilitación y promociones, sorteos, concursos, productos y servicios copatrocinados y de marca compartida;
b) Nuestros fines comerciales identificados en la CCPA, que incluyen:
- Auditoría y análisis relacionados con nuestras interacciones con usted.
- Cumplimiento legal.
- Detección y protección contra incidentes de seguridad, fraude y actividad ilegal.
- Depuración.
- Prestación de servicios como el servicio de cuentas, el procesamiento de reservas y pagos, y análisis.
- Investigación interna para la mejora tecnológica.
- Operaciones internas.
- Actividades para mantener y mejorar nuestros servicios.
- Para facilitar los servicios que solicite.
- En caso de reorganizaciones, fusiones, ventas, compañías conjuntas, cesiones, transferencias u otra disposición de la totalidad o parte de nuestros activos o acciones de negocios.

Destinatarios de la información personal en California

Divulgamos las categorías de información personal designadas en nuestra política de privacidad a las siguientes categorías de terceros con fines comerciales:

- Proveedores de servicios (como compañías de análisis web, investigadores de mercado y centros logísticos);
- Afiliados de Choice Hotels International;
- Entidades gubernamentales;
- Entidades legales;
- Redes publicitarias;
- Proveedores de servicios de Internet;
- Proveedores de análisis de datos;
- Sistemas operativos y plataformas;
- Redes sociales, y
- Socios comerciales que ofrecen productos y servicios.

Sus derechos con respecto a la información personal

Los consumidores en California tienen ciertos derechos con respecto a la información personal recopilada por Choice. Si es residente de California, puede ejercer los siguientes derechos con respecto a su información personal, sujeto a ciertas excepciones y limitaciones:

- El derecho a conocer las categorías y partes específicas de la información personal que recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos sobre usted, las categorías de fuentes de las que recopilamos su información personal, nuestros fines para recopilar o vender su información personal, las categorías de su información personal que hemos vendido o divulgado con un fin comercial y las categorías de terceros con los que hemos compartido información personal.
- El derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted o que mantengamos sobre usted.
- El derecho a excluirse de nuestra(s) venta(s) de su información personal. Tenga en cuenta que si opta por excluirse de ciertos tipos de ventas, es posible que no podamos proporcionarle los servicios que dependen de dichas ventas.
- El derecho a no recibir tratamiento discriminatorio para el ejercicio de los derechos de privacidad conferidos por el CC.

Para ejercer su derecho a conocer o solicitar que eliminemos su información personal, llámenos al 1-800-300-8800 o envíe un correo electrónico a privacyinquiry@choicehotels.com.

Proceso de verificación e información requerida

Para ayudar a proteger su información personal, le solicitaremos información para verificar su identidad y comprender el alcance de su solicitud, aunque no se le pedirá que cree una cuenta con nosotros para enviar una solicitud o cumplimentarla. Le pediremos que proporcione, como mínimo, su nombre y apellido, su dirección actual, el número de teléfono utilizado al hacer reservas, su dirección de correo electrónico y, si es miembro de nuestro programa de fidelización, su número de cuenta de Choice Privileges. La información personal que proporcione solo se utilizará para la autenticación.

Agentes autorizados

Puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud de la CCPA en su nombre enviando un formulario de declaración. Puede solicitar el formulario poniéndose en contacto con nosotros en el 1-800-300-8800 o enviando un correo electrónico a privacyinquiry@choicehotels.com.

Derechos de los menores a suscribirse

Nuestros sitios web no están destinados a niños y no solicitan, recopilan ni venden intencionalmente información personal de personas menores de 18 años.

Consultas

Si tiene preguntas sobre esta política o quejas sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos o protegemos su información personal según lo indicado por las leyes y reglamentaciones aplicables a su región, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a privacyinquiry@choicehotels.com o escribiéndonos a Choice Hotels International, a la atención de: Privacy Officer, 18615 Claret Drive, Scottsdale, AZ 85255