Transferencia global de puntos

Términos y condiciones del Proceso de transferencia global de puntos

1. Definiciones del programa:
a. "Radisson Rewards" se refiere al programa de fidelización de Radisson Hotel Group que apoya a los miembros que ganan y/o canjean puntos en Europa, Oriente Medio, África y Asia Pacífico.
b. “Radisson Rewards Americas” se refiere al programa de fidelización de Radisson Hotel Group Americas que apoya a los miembros que ganan y/o canjean puntos en los Estados Unidos, Canadá o América Latina.

2. Su solicitud de transferir puntos en virtud del Proceso de transferencia global de puntos de su cuenta de miembro de Radisson Rewards a su cuenta de miembro de Radisson Rewards Americas o de su cuenta de miembro de Radisson Rewards Americas a su cuenta de miembro de Radisson Rewards (cada una de ellas denominada “Transacción de transferencia gratuita”) es procesada por Points.com Inc. Usted acepta que la transferencia y el uso de puntos sujetos a una Transacción de transferencia gratuita en virtud del presente documento están, en todo momento, sujetos a los términos y condiciones del programa Radisson Rewards Americas, incluida la Política de privacidad de Radisson Hospitality, Inc. y los términos y condiciones del programa Radisson Rewards, incluida la Política de privacidad de Radisson Hotel Group.

3. Cuando se usa en el presente documento, el término “Points.com” se refiere a Points.com Inc. y a su afiliada Points International (UK) Limited. Las oficinas locales de Points.com Inc. están ubicadas en 351 California Street, Suite 1210, San Francisco, CA 94104, EE. UU. Las oficinas locales de Points International (UK) Limited están ubicadas en 7 South Avenue Kew, First Floor, Unit 1, Surrey, Reino Unido, TW9 3EL.  La oficina central de Points.com Inc. está ubicada en 111 Richmond Street West, Suite 700, Toronto, Ontario M5H 2G4 Canadá.  

4. Estos términos y condiciones, junto con su solicitud de una Transacción de transferencia gratuita, constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Points.com respecto al objeto del presente y reemplazan todos los demás acuerdos y arreglos anteriores o presentes, si existiesen, ya sean orales o escritos, relacionados con tal objeto. Al enviar la solicitud de una Transacción de transferencia gratuita, usted reconoce y acepta estos términos y condiciones. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos términos y condiciones se actualizaron por última vez en marzo de 2021.

5. Usted debe ser miembro activo tanto del programa Radisson Rewards como del programa Radisson Rewards Americas a fin de ser elegible para una Transacción de transferencia gratuita. Tanto sus cuentas de miembro de Radisson Rewards como las cuentas de Radisson Rewards Americas deben tener el estado Abierto.

6. Su Transacción de transferencia gratuita entrará en vigencia después de que sea aceptada por Points.com. La aceptación por parte de Points.com se evidenciará únicamente mediante el retiro real de los puntos transferidos de su cuenta de miembro de Radisson Rewards y el depósito en su cuenta de miembro de Radisson Rewards Americas, o mediante el retiro real de los puntos transferidos de su cuenta de miembro de Radisson Rewards Americas y el depósito en su cuenta de miembro de Radisson Rewards. Sin perjuicio de lo anterior, Points.com se reserva el derecho de revocar o cancelar cualquier aceptación y/o transacción de reversión según se establece a continuación.

7. Los miembros de los programas Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas solo pueden transferir puntos a través del Proceso de transferencia global de puntos entre sus cuentas de Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas. Los miembros no pueden transferir puntos entre cuentas dentro del mismo programa.  Solo se permitirá una Transacción de transferencia gratuita entre sus cuentas de miembro, tanto en el programa Radisson Rewards como en el programa Radisson Rewards Americas, con nombre, apellido y dirección de correo electrónico que coincidan.

8. Los miembros de los programas Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas pueden transferir puntos en una proporción de uno a uno utilizando el Proceso de transferencia global de puntos, hasta 1,000,000 de puntos por Transacción de transferencia gratuita.

9. Cada miembro de los programas Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas está limitado a transferir no más de 5,000,000 de puntos y a recibir no más de 5,000,000 de puntos a través del Proceso de transferencia global de puntos por año calendario.

10. Cada miembro de los programas Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas está limitado a participar (como transferidor o beneficiario) en 25 Transacciones de transferencia gratuitas por año calendario.  

11. La Transacción de transferencia gratuita entre cuentas de miembros en los programas Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas no tiene costo.

12. Los puntos se transferirán de la cuenta de Radisson Rewards de un miembro a su cuenta de miembro de Radisson Rewards Americas, o de la cuenta de Radisson Rewards Americas de un miembro a su cuenta de miembro de Radisson Rewards (según corresponda) dentro de 24 horas.

13. Points.com, Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas se reservan el derecho en todo momento, a su criterio exclusivo, con o sin previo aviso y sin ninguna otra responsabilidad u obligación, a agregar, modificar, eliminar, cambiar, suspender o rescindir estos términos y condiciones en su totalidad o en parte. Una Transacción de transferencia gratuita no garantiza la disponibilidad de ninguna opción de canje del programa Radisson Rewards o Radisson Rewards Americas, y la obtención y el canje de puntos están sujetos a todos los términos y condiciones del Programa Radisson Rewards y a los términos y condiciones del Programa Radisson Rewards Americas.  

14. Usted reconoce que Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas , a su criterio exclusivo, se reservan el derecho a inhabilitar a cualquier miembro para participar en el Proceso de transferencia global de puntos, realizar cambios en los programas de conformidad con los términos y condiciones del programa y modificar o suspender la Transacción de transferencia gratuita, de forma parcial o total, lo que incluye, entre otros, precios, aumentos de puntos y el uso de Points.com Inc. para el procesamiento de las Transacciones de transferencia gratuitas, sin previo aviso.

15. Usted acepta que la transferencia y el uso de todos los puntos, incluidos los puntos sujetos a una Transacción de transferencia gratuita en virtud del presente, están en todo momento sujetos a los términos, condiciones, exclusiones y limitaciones de los programas Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas. El programa Radisson Rewards y el programa Radisson Rewards Americas tienen la autoridad y responsabilidad única y exclusiva para operar, modificar, rescindir y establecer los términos y condiciones aplicables a sus respectivos programas.  Points.com no tendrá ninguna responsabilidad ni obligación ante usted, y no tiene la obligación de notificarle respecto a cualquier acción, inacción o decisión tomada por Radisson Rewards o Radisson Rewards Americas en relación con sus respectivos programas. Por medio del presente, usted acepta no presentar ningún reclamo contra Points.com por ninguna acción, inacción o decisión tomada por Radisson Rewards o Radisson Rewards Americas en relación con sus respectivos programas. Points.com no se considerará agente de Radisson Rewards ni de Radisson Rewards Americas para ningún fin.

En la mayor medida permitida por la ley aplicable, usted indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a Points.com y sus filiales, a Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas y sus filiales, y a los respectivos directores, ejecutivos, empleados, contratistas, socios, agentes, afiliados, sucesores y cesionarios de cada una de estas entidades, de y contra cualquier pérdida, obligación, reclamación, perjuicio, demanda, obligación, litigio, acción judicial, costos, honorarios y gastos incurridos de cualquier manera, sufridos o asumidos por dichas personas o afirmados en contra de estas, de alguna manera relacionados, surgidos o resultantes de (i) su desempeño o incumplimiento en virtud del presente o (ii) cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones por parte de usted.


16. LOS PUNTOS SUJETOS A UNA TRANSACCIÓN DE TRANSFERENCIA GRATUITA Y TODO SERVICIO RELACIONADO SE SUMINISTRAN “TAL CUAL”, SIN GARANTÍA, MANIFESTACIÓN NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA, MANIFESTACIÓN O CONDICIÓN IMPLÍCITAS, O GARANTÍA DE CALIDAD, COMERCIABILIDAD, CALIDAD DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO O NO INFRACCIÓN, A TODAS LAS CUALES SE RENUNCIA EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

17. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE POINTS.COM, RADISSON REWARDS Y RADISSON REWARDS AMERICAS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE CAUSA DE ACCIÓN, DEMANDA O RECLAMACIÓN, YA SEA CON BASE EN UN CONTRATO O PERJUICIO, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO EL MONTO PAGADO POR USTED POR LA TRANSACCIÓN DE TRANSFERENCIA GRATUITA. NI POINTS.COM NI RADISSON REWARDS NI RADISSON REWARDS AMERICAS SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL NI EMERGENTE SUFRIDO EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES NI CON LA TRANSACCIÓN DE TRANSFERENCIA GRATUITA, CAUSADO DE CUALQUIER MANERA, INDEPENDIENTEMENTE DEL FUNDAMENTO DE LA ACCIÓN, DEMANDA O RECLAMACIÓN, YA SEA CON BASE EN UN CONTRATO O PERJUICIO, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, E INCLUSO SI TALES DAÑOS SON PREVISIBLES O SI SE HA ADVERTIDO A POINTS.COM, RADISSON REWARDS Y RADISSON REWARDS AMERICAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

18. Usted cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentaciones aplicables a estos términos y condiciones y con los términos y condiciones de los programas Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas.

19. Estos términos y condiciones se rigen exclusivamente por las leyes del estado de Delaware, independientemente de los conflictos de principios legales de estas. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, todo reclamo, disputa o controversia entre usted y Points.com deberá regirse exclusivamente por un arbitraje final y vinculante con exclusión de los tribunales. Dicho arbitraje tendrá lugar en Toronto, Ontario, Canadá, por vía sumaria, por medio de un árbitro, conforme con las leyes y normas vigentes relativas al arbitraje comercial en Ontario.  Si la ley aplicable o el tribunal competente no permiten dicho arbitraje, usted acepta de forma irrevocable que todo reclamo, disputa o controversia se resuelva exclusivamente en los tribunales del estado de Delaware.  Además, Points.com se reserva el derecho a solicitar medidas cautelares inmediatas si, a su juicio comercial, dichas medidas son necesarias para proteger sus intereses antes de utilizar o finalizar los procesos de arbitraje de disputas descritos en esta Sección.

20. Usted no puede ceder ni transferir estos términos y condiciones, ni ningún derecho u obligación en virtud del presente, ya sea por cesión expresa, operación de la ley o de otro modo.   Ninguna modificación, corrección ni exención a estos términos y condiciones entrará en vigor ni será vinculante a menos que se haga por escrito y esté firmada por Points.com.   Si se determina que alguna disposición de estos términos y condiciones es o se vuelve inválida o inaplicable, ya sea en su totalidad o en parte, dicha disposición o parte declarada inválida o inexigible se considerará divisible y se eliminará de estos términos y condiciones, y todos los términos y condiciones restantes de estos términos y condiciones continuarán siendo válidos y aplicables.

21. Points.com, Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas no serán responsables de ningún retraso ni incumplimiento del presente a causa de cualquier caso fortuito, guerra, huelga, disputa laboral, paro laboral, incendio, acto gubernamental o cualquier otro motivo, similar o no, que esté fuera de su control.