Radisson Rewards Americas: preguntas frecuentes sobre la actualización del programa

Obtenga más información sobre el programa Radisson Rewards Americas

Descubra su lugar en nuestro mundo de recompensas

A principios de este mes, introdujimos algunos cambios para brindarle una experiencia más refinada y específica. También lanzamos Radisson Hotels Americas junto con nuestro nuevo sitio web RadissonHotelsAmericas.com/es-xl, que le ofrece los destinos más recientes y la mejor experiencia de reserva para futuras estadías en hoteles en los Estados Unidos, Canadá, América Latina y el Caribe.

Radisson Hotels y RadissonHotels.com continuarán siendo su destino para futuras estadías en hoteles en Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico.

Presentación de Radisson Rewards Americas

En junio, Radisson Hotels Americas lanzará un programa de fidelización dedicado, Radisson Rewards Americas, para recompensar a nuestros miembros que se hospedan en nuestros hoteles en los Estados Unidos, Canadá, América Latina y el Caribe. También lanzaremos Radisson Rewards for Business Americas para continuar apoyando a nuestros miembros que organizan eventos o realizan reservas en nombre de otras personas en nuestros hoteles en América.

No habrá cambios en sus beneficios ni en su saldo de puntos, y continuará obteniendo y canjeando puntos por recompensas en hoteles de todo el continente americano. Sin embargo, deberá tomar medidas adicionales para ganar y canjear los puntos por estadías de hotel en Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico. Esté atento para obtener más información.

Los programas Radisson Rewards y Radisson Rewards for Business continuarán apoyando a nuestros miembros que se alojan y hacen negocios con nosotros en hoteles de Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico.

Y hay más

Radisson Rewards Americas ha anunciado algunas emocionantes modificaciones para ofrecerle experiencias más simplificadas y gratificantes. Obtenga más información sobre nuestra nueva tabla de recompensas y RewardSaver. 

¿Le interesa saber más sobre lo que esto significa para usted? Consulte nuestras preguntas frecuentes a continuación para obtener más detalles.

Actualizaciones generales del programa

Radisson Hotels Americas y Radisson Hotels operarán como dos organizaciones de negocios para cumplir con las regulaciones de los EE. UU. y, por lo tanto, requerirán dos sitios web, canales de medios sociales, aplicaciones y programas de fidelización. Esto permitirá que Radisson Hotels Americas se alinee mejor con las necesidades de los propietarios de hoteles y los huéspedes en los EE. UU., Canadá, América Latina y el Caribe.

En junio, usted pasará automáticamente al programa Radisson Rewards Americas. Su categoría de membresía y el saldo de puntos no cambiarán.

No, siga obteniendo y canjeando puntos con Radisson Rewards en RadissonHotelsAmericas.com/es-xl o RadissonHotels.com. En junio, su categoría de membresía y el saldo de puntos pasarán automáticamente al programa Radisson Rewards Americas o Radisson Rewards for Business Americas.

No, su cuenta se transferirá automáticamente a Radisson Rewards Americas, donde continuará obteniendo y canjeando puntos por estadías en hoteles de América al iniciar sesión en RadissonHotelsAmericas.com/es-xl. Si desea obtener puntos o canjearlos por hoteles fuera de América, deberá unirse al programa Radisson Rewards en RadissonHotels.com.

No, nuestro sistema lo asignará automáticamente al programa Radisson Rewards Americas o Radisson Rewards for Business Americas, pero en junio podrá unirse al programa Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business.

Los programas se lanzarán en junio de 2021, y se le notificará por correo electrónico una vez que se realice la transición de su cuenta.

Su estado de categoría actual, número de miembro y saldo de puntos pasarán automáticamente al programa Radisson Rewards Americas. Ya no será miembro de Radisson Rewards. Si es miembro del programa Radisson Reward for Business Travel Agent, esté atento a las comunicaciones futuras relacionadas con su membresía.

Visite RadissonHotelsAmericas.com/es-xl o la aplicación móvil de Radisson Hotels Americas para reservar o canjear puntos por estadías de hotel en EE. UU., Canadá, América Latina y el Caribe.

Visite RadissonHotels.com para obtener la aplicación móvil de Radisson Hotels y así reservar o canjear puntos por estadías de hotel en Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico.

La aplicación móvil de Radisson Hotels se ha actualizado para admitir todos los hoteles de Radisson Hotels Group Americas. Para reservar hoteles en Europa, Oriente Medio, África o Asia-Pacífico, descargue la nueva aplicación móvil de Radisson Hotels disponible en la Apple Store y en la Play Store de Android.

Durante el proceso de reserva, ya sea que elija reservar a través del GDS o de RadissonHotelsAmericas.com/es-xl, deberá utilizar su número de miembro de Radisson Rewards for Business Americas en lugar de su número de V al reservar un hotel en los Estados Unidos, Canadá, América Latina y el Caribe. Si su viajero también es miembro, asegúrese de proporcionar su número de miembro de Radisson Rewards Americas para que también gane puntos por su estadía.

Si reserva un hotel en Europa, Oriente Medio, África o Asia-Pacífico, deberá unirse al programa Radisson Rewards for Business y usar ese número de miembro al hacer la reserva. Si su viajero también es miembro, asegúrese de proporcionar su número de miembro de Radisson Rewards para que también gane puntos por su estadía.

Cuenta y asistencia

No, su saldo de puntos se transferirá a su cuenta de Radisson Rewards Americas. La pausa extendida en el vencimiento de los puntos se seguirá cumpliendo hasta fines de 2021.

No, su número de miembro seguirá siendo el mismo, pero se transferirá al programa al que se le está asignando. Si es miembro del programa Radisson Reward for Business Travel Agent, esté atento a las comunicaciones futuras relacionadas con su número de miembro.

Sí, su categoría se transferirá al programa Radisson Rewards Americas.

Sí, simplemente inscríbase en el programa Radisson Rewards y llame a Servicios para Miembros antes de su estadía para solicitar una equiparación de categoría para las categorías Silver, Gold o Platinum.

Sí, tendrá la oportunidad de transferir sus puntos a una tasa de 1:1 entre programas (¡gratis!) utilizando nuestro nuevo proceso de Transferencia global de puntos que se lanzará en junio.

Inicie sesión en su cuenta a través de RadissonHotelsAmericas.com/es-xl o a través de la aplicación móvil recientemente actualizada de Radisson Hotels Americas.

Su nuevo número de miembro de Radisson Rewards for Business Americas se le enviará en un correo electrónico de bienvenida a más tardar el 17 de junio. Esté atento a este correo electrónico. Si no ve el correo electrónico, comuníquese con Servicios para Miembros.

Obtener y canjear

Sí, podrá obtener puntos en el programa Radisson Rewards Americas por estadías de hotel en los EE. UU., Canadá, América Latina y el Caribe. También podrá obtener puntos por estadías de hotel en Europa, Oriente Medio, África o Asia-Pacífico al unirse al programa Radisson Rewards y hacer reservas a través de RadissonHotels.com/Rewards.

¡Seguirá teniendo una amplia selección de opciones de obtención y canje de puntos, incluidas noches de recompensa, tarjetas regalo para comercio minorista, tarjetas prepagadas, alquiler de vehículos, millas de aerolíneas y más!

Sí, obtendrá puntos por cualquier reserva con períodos de estadía que finalicen antes de junio. No obtendrá puntos por reservas que tengan períodos de estadía que se produzcan después de que el programa haya finalizado.

Una vez que finalice el programa de Pequeñas y Medianas Empresas, ya no obtendrá puntos por las reservas como organizador de viajes. Su membresía se transferirá al programa Radisson Rewards Americas, donde obtendrá puntos por sus viajes personales.