Avis aux consommateurs

Avis relatifs à la sécurité des consommateurs

Au sein du Radisson Hotel Group Americas, la sécurité et la sûreté de nos clients sont d’une importance capitale. Comme vous le savez sans doute, les solutions de verrouillage de la marque Onity ont fait l’objet d’une attention médiatique qui portait sur l’efficacité des systèmes de verrouillage. À titre de mesure de précaution supplémentaire, les dirigeants du Radisson Hotel Group Americas ont énoncé des directives d’amélioration des systèmes de verrouillage obtenues directement auprès du fabricant, à l’ensemble des hôtels en franchise qui utilisent actuellement des systèmes de verrouillage de la marque Onity. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter le site Internet de la marque Onity.

Alertes aux arnaques visant les consommateurs

Arnaque Loterie ou Tirage au sort

Le Radisson Hotel Group Americas a conscience que certains individus basés en Chine, sans aucun lien avec la suite de marques d’hôtel du Radisson Hotel Group Americas, prétendent être des employés légitimes du Radisson Hotel Group Americas ou être plus ou moins affiliés au Radisson Hotel Group Americas à titre officiel et non officiel. Ces individus ont entrepris de contacter des consommateurs pour leur communiquer de fausses informations et prétendre qu’ils avaient gagné à des jeux de hasard, loteries de formes diverses ou remporté des concours fictifs, pour tenter les convaincre à leur insu de communiquer des informations bancaires et/ou d’autres informations personnelles sensibles dans l’optique de recevoir ces prix fictifs (sous la forme d’argent liquide ou de bons) qui n’existent dans aucune des offres promotionnelles pour les consommateurs du Radisson Hotel Group Americas. Le Radisson Hotel Group Americas ne procède en aucun cas à ce genre d’opération et encourage les consommateurs à les contacter directement pour leur fournir toute information à ce sujet aussi tôt que possible.

Arnaque Offre de séjours

Le Radisson Hotel Group Americas a également conscience des nombreux appels frauduleux non sollicités qui sont passés aux consommateurs par des personnes prétendant être des employés ou affiliés de l’une des marques du Radisson Hotel Group Americas, et en leur proposant des hébergements de manière non sollicitée (dans n’importe quel hôtel Radisson du monde entier), s’ils consentent à verser un acompte par téléphone au moyen de leur carte de crédit. Le Radisson Hotel Group Americas et ses marques affiliées n’ont aucun lien avec de telles offres, et n’ont commandité aucune promotion ni offre sous leurs marques ni celle d’un tiers.

Arnaque Emplois

Un certain nombre de courriels frauduleux non sollicités ont circulé pour proposer des emplois au sein de l’un des hôtels de la marque Radisson Hotel Group Americas (le plus souvent la marque hôtelière Radisson ou Park Inn) dans les régions du Nigeria, du Bénin, de l’Inde et du Royaume-Uni. Ces courriels ciblent essentiellement des demandeurs d’emploi qui ont affiché leur parcours professionnel sur des sites Internet et peuvent souvent être identifiés par les fautes d’orthographe, les erreurs de grammaire et les adresses de retour inhabituelles qu’ils contiennent. Ces courriels peuvent comprendre des documents d’apparence officielle en pièces jointes et prétendent offrir des postes aux demandeurs d’emploi sans entrevues approfondies requises. Les auteurs demandent ensuite des informations personnelles confidentielles (y compris les informations de passeport, numéros d’assurance sociale ou autres données personnelles) et/ou le versement de frais à des tiers, couvrant soi-disant les permis de travail ou visas. La marque Radisson Hotel Group Americas ou ses affiliés n’ont pas recours à ce genre de pratique d’embauche. Ce type de communication de la part de notre organisation n’est pas légitime et doit être rejeté, signalé et/ou ignoré.

Nos recommandations générales

En ce qui concerne les offres de produits pour les consommateurs associées de quelque façon que ce soit au Radisson Hotel Group Americas, nous vous encourageons à ne pas fournir d’informations personnelles sensibles ou de procéder à un règlement à des tiers en réponse à de telles offres. Pour confirmer la validité de toute notification, communication ou offre douteuses associées au Radisson Hotel Group Americas ou à ses affiliés, veuillez nous contacter immédiatement au centre d’assistance client du Radisson Hotel Group Americas.