Politique en matière de publicités et de témoins de Radisson Hospitality, Inc.

Date d’entrée en vigueur : 25 mars 2021

Dernière mise à jour le : 25 mars 2021

Nous utilisons des technologies courantes de suivi

Radisson Hospitality, Inc. et ses filiales collectent des renseignements sur les utilisateurs au fil de leur navigation et à travers leurs multiples sites Internet, applications mobiles ou autres services. Nous autorisons également les tiers à recueillir des renseignements personnels de cette manière. Pour cela, nous utilisons différents outils de suivi courants. Il se peut que nos fournisseurs et autres tiers utilisent également ces outils. Il peut s’agir de témoins de navigateur, de balises Web, de témoins Flash et de technologies similaires.

Nous utilisons des technologies de suivi pour diverses raisons

Nous utilisons des outils de suivi sur nos sites Internet et applications mobiles. Les témoins sont fréquents sur nos sites Internet et sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Internet. Pour en savoir plus, consultez le site www.allaboutcookies.org/. Ces pages vous expliquent également comment gérer et supprimer les témoins. Nous utilisons des outils de suivi, y compris, mais sans s’y limiter, des outils pour :

- identifier les clients nouveaux et anciens;
- mémoriser votre mot de passe si vous vous inscrivez sur notre site;
- améliorer notre site Internet;
- vous proposer des publicités ciblées selon vos intérêts (voir ci-dessous pour en savoir plus sur la publicité ciblée);
- observer vos activités et comportements de navigation sur les différents sites Internet et plateformes;
- mieux comprendre les intérêts de nos clients et des visiteurs de notre site Internet.

Nous utilisons des technologies de suivi spécifiques

Voici plus de renseignements sur les technologies de suivi et témoins que nous utilisons actuellement sur les sites où figure la présente politique. Nous utilisons toutes les technologies de suivi ci-dessous pour améliorer notre site et l’expérience de nos visiteurs.

Outils de suivi et balises

- DoubleClick Floodlight, Google Ads, Bing Ads, DerbySoft, Sojern,Sizmek/Zeta, Kenshoo : outils de suivi qui permettent de suivre le comportement de l’utilisateur et à travers les sites tiers afin d’améliorer l’efficacité de notre publicité en ligne. Nous recueillons des renseignements en fonction des publicités vues et consultées par les utilisateurs. Nous utilisons ensuite ces informations pour améliorer et personnaliser notre publicité.
- Adobe Analytics Tag : outil qui permet de recueillir des renseignements sur l’utilisation de notre site Internet par les visiteurs. Nous recueillons par exemple des détails sur les pages de notre site Internet consultées par les visiteurs et le nombre total de fois où ces derniers l’ont consulté.
- Adobe Target Tag : outil qui permet de recueillir des renseignements sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web et pour identifier le meilleur contenu. Nous testons d’autres expériences de site Web qui nous aident à améliorer l’expérience des visiteurs.
- Facebook Tag : technologie qui permet aux utilisateurs de partager leurs expériences de nos applications et sites Internet sur Facebook. Nous recueillons par exemple des renseignements de votre navigateur, des données démographiques et des données d’interaction.
- Blue Triangle Tag : technologie qui permet de suivre et mesurer les mesures de performance du site Web, comme les temps de chargement des pages, la performance des appareils et la segmentation du trafic.
- Tealium : outil qui permet de gérer les technologies de suivi et témoins que nous utilisons actuellement sur notre site.

Témoins

Nous utilisons des témoins pour suivre le comportement de l’utilisateur et à travers les sites tiers afin d’améliorer l’efficacité de notre publicité en ligne. Nous recueillons des renseignements sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos publicités et le contenu de notre site Web. Nous utilisons ces renseignements pour améliorer et personnaliser l’expérience utilisateur et optimiser nos efforts publicitaires.    

Sous réserve de la configuration et de la sélection de l’ordinateur d’un visiteur sur notre site Web, les témoins suivants peuvent être appliqués via Tealium et suivis par les plateformes Adobe. 

- Trivago, Trip Advisor et d’autres canaux de distribution : ces témoins permettent de suivre le comportement des utilisateurs sur notre site Web et de coordonner les renseignements avec le site Web du canal de distribution prévu.  Ce témoin est actif pendant la session de l’utilisateur, c’est-à-dire la période à partir de laquelle l’utilisateur commence son interaction avec notre site Web et se termine lorsque l’utilisateur quitte la fenêtre du navigateur.
- Epsilon Harmony :ce témoin permet d’envoyer des notifications Web à l’utilisateur.  Ce témoin est actif pendant la session de l’utilisateur, c’est-à-dire la période à partir de laquelle l’utilisateur commence son interaction avec notre site Web et se termine lorsque l’utilisateur quitte la fenêtre du navigateur. 
- Témoin de préconsentement du site Web : ce témoin permet d’enregistrer la réponse d’un utilisateur à notre avis de confidentialité lorsqu’il accède à ce site Web de Radisson.  Ce témoin est actif pendant trente (30) jours.   
- Témoin de cid du site Web : ce témoin permet de suivre les clics des utilisateurs sur notre plateforme.  Ce témoin est actif pendant trente (30) jours.  
- Témoins généraux : ces témoins permettent d’identifier certains paramètres comme la source, le support, la campagne, la durée et le contenu. Le témoin est appliqué une seule fois et reconnu pendant trente (30) jours, au cours desquels le trajet de l’utilisateur sur le site Web sera suivi en fonction de renseignements non identifiables de l’utilisateur.  

Nous diffusons des publicités basées sur les intérêts.

Nous et nos partenaires affichons de la publicité basée sur les intérêts en fonction des renseignements recueillis au fil du temps à travers les multiples sites Internet, applications mobiles ou autres plateformes.

La publicité axée sur les intérêts ou « publicité comportementale en ligne » comprend les annonces qui vous sont proposées une fois que vous avez quitté notre site Internet, pour vous encourager à revenir. Cela comprend également les publicités que nous jugeons pertinentes en fonction de vos habitudes d’achat ou activités en ligne. Ces publicités peuvent vous être proposées sur des sites Internet ou des applications. Elles peuvent également vous être envoyées par courriel. Ces publicités peuvent vous être proposées par nous ou par des tiers. Elles peuvent porter sur nos produits ou ceux d’autres sociétés.

Comment recueillons-nous des renseignements pertinents vous concernant à des fins de publicité basée sur les intérêts?

Pour savoir ce qui est pertinent pour vous, nous utilisons les renseignements que vous mettez à notre disposition lorsque vous interagissez avec nous, nos filiales et autres tierces parties. Nous recueillons ces renseignements à l’aide des outils de suivi décrits ci-dessus, ainsi que des renseignements que vous nous fournissez directement, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Nous ou nos partenaires pouvons par exemple analyser vos achats ou comportements de navigation. Nous pouvons examiner ces activités sur nos plateformes ou celles des autres. Nous travaillons avec des tiers, lesquels peuvent inclure, sans s’y limiter, les audiences personnalisées Facebook et Google Ads, qui aident à recueillir ces renseignements. Nous pouvons partager votre adresse de courriel avec ces tiers. Ces derniers peuvent associer votre nom ou votre adresse de courriel à d’autres renseignements qu’ils collectent pour créer des audiences personnalisées ou diffuser des publicités ciblées. Ces renseignements peuvent inclure les achats antérieurs effectués en/hors ligne. Il peut également s’agir de renseignements concernant votre utilisation en ligne.

Nous pouvons avoir recours aux audiences personnalisées Facebook pour diffuser des publicités en fonction de vos centres d’intérêt sur Facebook grâce à votre adresse de courriel. Cet outil nous permet de personnaliser nos publicités en fonction de vos interactions avec nous. Cet outil permet à Radisson Hotels Americas de convertir votre adresse de courriel en un numéro unique que Facebook utilise pour faire correspondre des numéros uniques générés à partir des adresses de courriel de ses utilisateurs. Les utilisateurs de Facebook peuvent contrôler les publicités qu’ils voient dans leur compte Facebook, y compris les publicités des audiences personnalisées, dans Vos préférences publicitaires.

Nous pouvons utiliser le ciblage par liste de clients de Google Ads pour vous montrer des publicités en fonction de vos centres d’intérêt d’après les données que nous partageons avec Google, telles que votre adresse de courriel. Le ciblage par liste de clients permet à Radisson d’utiliser votre adresse de courriel pour vous contacter via le réseau publicitaire de Google. Les utilisateurs de Google peuvent contrôler les publicités qu’ils voient sur les services Google, y compris les publicités de ciblage par liste de clients, dans leurs paramètres Google Ads.

Pour apprendre à désactiver la réception de publicités ciblées, consultez la section ci-dessous intitulée « Vous pouvez contrôler les outils de suivi et refuser de recevoir de la publicité basée sur les intérêts ».

Vous pouvez contrôler les outils de suivi et refuser de recevoir de la publicité basée sur les intérêts

En utilisant la publicité basée sur les intérêts, nous adhérons au « Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising » (programme d’autoréglementation relatif à la publicité comportementale en ligne) de Digital Advertising Alliance, que vous pouvez consulter sur www.aboutads.info/principles.

Sur les sites Internet, nous utilisons généralement des témoins pour diffuser la publicité basée sur les intérêts. Votre navigateur peut vous donner la possibilité de gérer les témoins. La manière dont vous le faites dépend du type de témoin. Certains navigateurs peuvent être configurés pour refuser les témoins. Pour en savoir plus sur l’activation, la désactivation ou la suppression des témoins de votre navigateur Web, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org/ et www.adobe.com/devnet/security.html. Pour gérer les témoins flash que nous utilisons de temps à autre sur certains sites Internet, rendez-vous sur www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html. Les témoins flash ne peuvent pas être gérés via les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les témoins, certaines fonctionnalités de nos sites ne fonctionneront pas. Même en bloquant ou refusant les témoins, il se peut qu’une partie du suivi s’effectue. Les options que vous sélectionnez dépendent de votre navigateur et de votre équipement.

De plus, le Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising (programme d’autoréglementation relatif à la publicité comportementale en ligne) offre aux consommateurs la possibilité de refuser l’enregistrement de leur comportement en ligne à des fins publicitaires. Pour refuser l’enregistrement de votre comportement en ligne par les entités participantes à des fins publicitaires lorsque vous consultez nos sites Internet, veuillez consulter la page www.aboutads.info/choices/. Pour refuser l’enregistrement de votre comportement en ligne par les entités participantes à des fins publicitaires lorsque vous utilisez nos applications mobiles, téléchargez et utilisez l’application « App Choices » de Digital Advertising Alliance. Les choix que vous faites sont spécifiques à votre navigateur et appareil.

Notre politique « Do Not Track » (interdiction de suivi)

En raison de l’évolution de la technologie et de l’indécision au sein de l’industrie concernant la signification des signaux « Ne pas suivre », nous ne répondons pas actuellement à ces signaux.

Que se passe-t-il en cas de modification de cette présente politique?

Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour cette Politique relative aux publicités et aux témoins de temps à autre. Toute modification prendra effet à partir de la « Date d’entrée en vigueur » telle qu’indiquée en haut de la présente Politique de confidentialité.