Un hall accueillant avec un foyer moderne

Radisson Rewards Amériques - Questions fréquentes sur les mises à jour du programme

Découvrez le programme Radisson Rewards pour les Amériques

Radisson Hotels Americas + Choice Hotels International

Radisson Hotels Americas a officiellement rejoint la famille Choice Hotels, une décision qui vous donnera bientôt accès à davantage d’emplacements et d’hôtels.  

Nous sommes ravis des nombreuses opportunités qui s’offriront bientôt à vous, en tant que membre de Radisson Rewards Americas, en élargissant les options de voyage attrayantes grâce au portefeuille mondial de plus de 7 000 hôtels de Choice.

L’intégration des deux sociétés nous prendra du temps, donc pour l’instant, les affaires continuent comme à l’accoutumée et les programmes de fidélité Radisson Rewards Americas et Choice Privileges resteront distincts. En tant que membre Radisson Rewards Americas, vous continuerez à accumuler et à échanger des points Radisson Rewards Americas de la même manière qu’aujourd’hui. Vous continuerez également à profiter des avantages de votre statut de membre lorsque vous séjournez dans les établissements Radisson Hotels Americas. Si vous avez réservé une nuit gratuite, votre réservation sera honorée et il n’est pas nécessaire de nous contacter ou d’apporter des ajustements à votre réservation.  

Nous continuerons de vous tenir au courant de l’évolution de cette intégration. Nous vous remercions de votre fidélité.

Découvrez votre place dans notre monde de récompenses

Radisson Rewards Americas

Radisson Hotels Americas propose le programme Radisson Rewards Americas, un programme de fidélité dédié qui récompense les membres séjournant dans nos hôtels aux États-Unis, au Canada, dans les Caraïbes et en Amérique latine.  Les membres qui planifient des événements ou réservent pour le compte d’autres personnes dans nos hôtels sur le continent américain bénéficient du programme Radisson Rewards for Business Americas. Vous pouvez cumuler et échanger des points contre des récompenses dans les établissements Radisson Hotels Americas dans toute l’Amérique grâce à ces programmes. 

Radisson Rewards

Les programmes Radisson Rewards et Radisson Rewards for Business soutiennent les membres qui séjournent et font des affaires dans nos établissements Radisson Hotels en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique. Pour cumuler et échanger des points contre des séjours dans des hôtels en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique, inscrivez-vous au programme Radisson Rewards en vous rendant sur www.radissonhotels.com/rewards.

Transferts de points mondial

Les membres peuvent transférer des points entre les deux programmes en utilisant le processus de transfert de points mondial. 

Vous avez des questions?

Consultez notre foire aux questions ci-dessous pour plus de détails.

Programme général

Radisson Hotels Americas et Radisson Hotels fonctionnent comme deux organisations commerciales. Les organisations doivent donc exploiter des sites Web, des canaux de médias sociaux, des applications et des programmes de fidélisation distincts.

Visitez radissonhotelsamericas.com/fr-ca ou l’application mobile Radisson Hotels Americas pour réserver ou échanger vos réservations d’hôtel aux États-Unis, au Canada, dans les Caraïbes et en Amérique latine.

Visitez radissonhotels.com/fr-ca ou l’application mobile Radisson Hotels pour réserver ou échanger des points pour des séjours dans des hôtels en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique.

Le programme Radisson Rewards for Business Americas est désormais totalement intégré au programme de fidélisation des consommateurs, Radisson Rewards Americas. Vous pouvez utiliser le même numéro de membre pour vos réservations en tant qu’agent de voyage, vos voyages personnels ou toute autre possibilité de cumuler des points dans le cadre du programme.

Que vous choisissiez de réserver par l’intermédiaire de GDS ou de radissonhotelsamericas.com/fr-ca, utilisez votre numéro de membre Radisson Rewards for Business Americas plutôt que votre ancien V# lorsque vous réservez un hôtel aux États-Unis, au Canada, aux Caraïbes et en Amérique latine. Si votre voyageur est également membre, veuillez vous assurer de fournir son numéro de membre Radisson Rewards Americas afin qu’il puisse également cumuler des points pour son séjour.
 
Si vous réservez un hôtel en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique ou en Asie-Pacifique, vous devrez vous inscrire au programme Radisson Rewards for Business et utiliser ce numéro de membre lors de la réservation. Si votre voyageur est également membre de ce programme, veuillez vous assurer de fournir son numéro de membre Radisson Rewards afin qu’il puisse également cumuler des points pour son séjour.

Compte et assistance

En fonction de l’historique de votre compte, vous avez peut-être été automatiquement affecté au programme Radisson Rewards afin de pouvoir accéder à votre compte sur radissonhotels.com/fr-ca/. Veuillez noter que vous devrez réactiver votre compte avec un nouveau mot de passe.

Oui, il vous suffit d’adhérer au programme Radisson Rewards et de contacter le service aux membres Radisson Rewards avec les documents attestant de votre statut Radisson Rewards Americas pour demander une correspondance de statut pour les niveaux Silver, Gold ou Platinum.

Veuillez vous connecter à votre compte par l’intermédiaire de radissonhotelsamericas.com/fr-ca/ ou de l’application mobile Radisson Hotels Americas.

Cumul et échanges

Oui, vous pouvez cumuler des points dans le cadre du programme Radisson Rewards Americas pour des séjours dans des hôtels aux États-Unis, au Canada, dans les Caraïbes et en Amérique latine. Vous pouvez également cumuler des points pour des séjours dans des hôtels en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique ou en Asie-Pacifique en rejoignant le programme Radisson Rewards par l’intermédiaire de radissonhotels.com/fr-ca/recompenses.

Oui, vous pouvez transférer (gratuitement!) vos points à un ratio de 1:1 entre les programmes en utilisant le processus de transfert de points mondial.  Vous devez lancer la procédure à partir du programme dont vous souhaitez transférer les points et utiliser le même nom et la même adresse courriel pour les deux comptes pour transférer librement les points entre les programmes.

Les gains standard pour les séjours à l’hôtel sont les mêmes dans les deux programmes.  Pour échanger vos points contre des nuits gratuites, ces points doivent figurer dans le programme soutenu par l’hôtel où vous souhaitez séjourner.  Les autres options de gains et d’échanges varieront, vous devriez donc les consulter sur le site Web de chaque programme : radissonhotelsamericas.com/fr-ca/recompenses et radissonhotels.com/fr-ca/recompenses.