Radisson Rewards Americas - Perguntas frequentes sobre a atualização do programa

Saiba mais sobre o programa Radisson Rewards Americas

Descubra seu lugar em nosso mundo de prêmios

No início deste mês, introduzimos algumas mudanças para proporcionar a você uma experiência mais refinada e direcionada. Também lançamos o Radisson Hotels Americas, juntamente com nosso novo site RadissonHotelsAmericas, que oferece os destinos mais recentes e a melhor experiência de reserva para futuras estadias em hotéis nos Estados Unidos, Canadá, América Latina e Caribe.

O Radisson Hotels e o RadissonHotels.com/pt-br continuarão sendo seu destino para futuras estadias na Europa, no Oriente Médio, na África e na Ásia-Pacífico.

Apresentamos o Radisson Rewards Americas

Em junho, o Radisson Hotels Americas lançará um programa de fidelidade dedicado, o Radisson Rewards Americas, para recompensar nossos associados que se hospedam em nossos hotéis nos Estados Unidos, Canadá, América Latina e Caribe. Também lançaremos o Radisson Rewards for Business Americas para continuar apoiando nossos associados que planejam eventos ou reservam em nome de outras pessoas em nossos hotéis nas Américas.

Não haverá alterações em seus benefícios ou saldo de pontos, e você continuará ganhando e resgatando prêmios em hotéis nas Américas. No entanto, você precisará tomar medidas adicionais para ganhar e resgatar para estadias em hotéis na Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico. Fique atento a mais informações.

O programa Radisson Rewards e Radisson Rewards for Business continuarão apoiando nossos associados que se hospedam e fazem negócios conosco em hotéis na Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico.

Espere muito mais

O Radisson Rewards Americas anunciou mudanças incríveis para proporcionar experiências mais simplificadas e gratificantes. Saiba mais sobre nossa nova Tabela de prêmios e RewardSaver. 

Interessado em saber mais sobre o que isso significa para você? Confira nossas perguntas frequentes abaixo para obter mais detalhes.

Atualizações gerais do programa

O Radisson Hotels Americas e o Radisson Hotels operarão como duas organizações de negócios para cumprir os regulamentos dos EUA, exigindo, portanto, dois sites, canais de mídia social, apps e programas de fidelidade. Isso permitirá que o Radisson Hotels Americas se alinhe melhor e atenda às necessidades dos proprietários de hotéis e hóspedes nos EUA, Canadá, América Latina e Caribe.

Em junho, você fará a transição automaticamente para o programa Radisson Rewards Americas. Sua categoria de associação e saldo de pontos não serão alterados.

Não, continue ganhando e resgatando pontos com o Radisson Rewards no RadissonHotelsAmericas.com/pt-br ou no RadissonHotels.com/pt-br. Em junho, seu nível de associação e saldo de pontos farão a transição automaticamente para o programa Radisson Rewards Americas ou Radisson Rewards for Business Americas.

Não, sua conta fará a transição automaticamente para o Radisson Rewards Americas, no qual você continuará ganhando e resgatando pontos por estadias em hotéis nas Américas fazendo login no RadissonHotelsAmericas.com/pt-br. Se quiser ganhar pontos ou resgatar em hotéis fora das Américas, você precisará se inscrever no programa Radisson Rewards no RadissonHotels.com/pt-br.

Não, nosso sistema atribuirá você automaticamente ao programa Radisson Rewards Americas ou Radisson Rewards for Business Americas, mas, em junho, você poderá se inscrever no programa Radisson Rewards ou Radisson Rewards for Business.

Os programas serão lançados em junho de 2021. Você será notificado por e-mail assim que a transição da sua conta for concluída.

Seu status de categoria atual, número de associado e saldo de pontos farão a transição automaticamente para o programa Radisson Rewards Americas. Você não será mais associado ao Radisson Rewards. Se você for associado ao programa Radisson Rewards for Business para agentes de viagens, fique atento a futuras comunicações sobre sua associação.

Visite RadissonHotelsAmericas.com/pt-br ou o aplicativo móvel Radisson Hotels Americas para reservar ou resgatar estadias nos EUA, Canadá, América Latina e Caribe.

Visite RadissonHotels.com/pt-br para acessar o aplicativo móvel do Radisson Hotels para reservar ou resgatar estadias na Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico.

O aplicativo móvel do Radisson Hotels foi atualizado para oferecer suporte a todos os hotéis Radisson Hotels Group Americas. Para reservar hotéis na Europa, Oriente Médio, África ou Ásia-Pacífico, baixe o novo aplicativo móvel Radisson Hotels disponível na Apple Store ou na Play Store para dispositivos Android.

Durante o processo de reserva, você precisará usar o número de associado Radisson Rewards for Business Americas em vez de seu número V ao reservar um hotel nos Estados Unidos, Canadá, América Latina e Caribe, caso opte por fazer a reserva pelo GDS ou pelo site RadissonHotelsAmericas.com/pt-br. Se o viajante também for associado, lembre-se de fornecer o número de associado Radisson Rewards Americas dele para que ele também ganhe pontos pela estadia.

Se estiver reservando um hotel na Europa, Oriente Médio, África ou Ásia-Pacífico, você precisará se inscrever no programa Radisson Rewards for Business e usar esse número de associado ao fazer a reserva. Se o viajante também for associado, lembre-se de fornecer o número de associado Radisson Rewards dele para que ele também ganhe pontos pela estadia.

Conta e suporte

Não, seu saldo de pontos será transferido para sua conta Radisson Rewards Americas. A pausa prolongada na validade dos pontos ainda será honrada até o final de 2021.

Não, seu número de associado permanecerá o mesmo, mas fará a transição para o programa ao qual você está sendo atribuído. Se você for associado ao programa Radisson Rewards for Business para agentes de viagem, fique atento a futuras comunicações sobre seu número de associação.

Sim, seu nível de categoria fará a transição para o programa Radisson Rewards Americas.

Sim, basta inscrever-se no programa Radisson Rewards e ligar para o atendimento ao associado antes de se hospedar para solicitar uma correspondência de status para as categorias Silver, Gold ou Platinum.

Sim, você terá a oportunidade de transferir seus pontos a uma taxa de 1:1 entre os programas (gratuitamente!) usando nosso novo processo global de transferência de pontos, a ser lançado em junho.

Faça login em sua conta por meio do RadissonHotelsAmericas.com/pt-br ou pelo aplicativo móvel Radisson Hotels Americas atualizado recentemente.

Seu novo número de associado Radisson Rewards for Business Americas será enviado a você em um e-mail de boas-vindas até 17 de junho. Fique atento a este e-mail. Se você não vir o e-mail, entre em contato com o atendimento ao associado.

Ganhe e resgate

Sim, você poderá ganhar pontos no programa Radisson Rewards Americas por estadias em hotéis nos EUA, Canadá, América Latina e Caribe. Você também poderá ganhar pontos por estadias em hotéis na Europa, no Oriente Médio, na África ou na Ásia-Pacífico, inscrevendo-se no programa Radisson Rewards e reservando em RadissonHotels.com/pt-br/Premios.

Você continuará a ter uma grande variedade de opções de ganho e resgate, incluindo diárias-prêmio, vales-presente de lojas, cartões pré-pagos, aluguel de carros, milhas aéreas e muito mais!

Sim, você ganhará pontos por qualquer reserva com períodos da estadia que terminem antes de junho. Você não ganhará pontos para e em reservas que tenham períodos da estadia que ocorram após o término do programa.

Quando o programa para pequenas e médias empresas terminar, você não ganhará mais pontos por reservas como organizador de viagens. Sua associação será transferida para o programa Radisson Rewards Americas, onde você ganhará pontos por suas viagens pessoais.