Política de privacidade da Radisson Hospitality, Inc.

Abrangência desta política

Esta Política de Privacidade descreve como a Radisson Hospitality, Inc. e suas subsidiárias (“nós” ou “nos”) coletam, usam, consultam, ou de qualquer outra forma, processam os Dados Pessoais de uma pessoa. 

Em algumas das situações descritas nesta Política de Privacidade, o hotel onde você fez a reserva e/ou onde passou sua estadia também processará seus dados como Controlador independente. O hotel será o único responsável pelas atividades de processamento das quais é Controlador.

A Radisson Hospitality, Inc. é uma empresa constituída sob a legislação americana, sediada e com escritórios em 701 Carlson Parkway, Minnetonka, MN, 55305, Estados Unidos, telefone: +1 (763) 212-5000.

Temos o compromisso de proteger a privacidade de nossos usuários e clientes.

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar você sobre a maneira como coletamos, definimos e usamos os Dados Pessoais que você nos fornece ao usar nossos sites e aplicativos móveis ou ao confiar em nossos serviços de hospitalidade. Reserve um momento para ler atentamente esta Política de Privacidade. Observe que, se você pretende nos enviar os Dados Pessoais de outra pessoa, como, por exemplo, fazer uma reserva em nome dessa pessoa, você só pode nos enviar esses dados com o consentimento do respectivo proprietário e depois dessa pessoa ter acesso às informações sobre como usaremos seus dados, inclusive sobre as finalidades definidas nesta Política de Privacidade.

ESTA POLÍTICA INCLUI A DESCRIÇÃO DOS SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS, INCLUINDO O DIREITO DE SE OPOR A ALGUMAS DAS ATIVIDADES DE PROCESSAMENTO QUE DESEMPENHAMOS. OBSERVE QUE SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PODEM VARIAR DEPENDENDO DE ONDE VOCÊ MORA.

Disposições locais

Embora esta Política de Privacidade se aplique globalmente, entendemos que nenhuma política pode ser completamente abrangente. A Radisson Hospitality, Inc. se esforça para cumprir todas as leis locais aplicáveis nas jurisdições em que operamos. Desta forma, podemos fazer variações desta Política de Privacidade e de nossas práticas de privacidade para cumprir disposições legais específicas em jurisdições específicas. As disposições que se aplicam em relação a jurisdições específicas estão definidas abaixo.

Se tiver perguntas sobre as práticas de um hotel específico ou as informações fornecidas por esse estabelecimento, entre diretamente em contato com o hotel.

Definições

Controlador: Pessoa física ou jurídica que, individualmente ou em conjunto com outros, determine as finalidades e os meios do processamento de Dados Pessoais.

Processador: Pessoa física ou jurídica que processa Dados Pessoais em nome do controlador.

Destinatário: Pessoa física ou jurídica à qual os Dados Pessoais são divulgados, sejam terceiros ou não.

Terceiro: Pessoa física ou jurídica que não seja titular dos dados, controlador, processador nem pessoas que, sob a autoridade direta do controlador ou do processador, estejam autorizadas a processar os Dados Pessoais.

Autoridade de Controle: O regulador ou autoridade responsável pela proteção de dados ou questões de privacidade de dados em uma jurisdição específica. 

Dados Pessoais: Qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável (“Titular dos Dados”). Pessoa física identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, principalmente por menção a identificador como nome, número de identificação, dados de localização, identificador on-line ou menção a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa física.

Processamento: Qualquer operação ou conjunto de operações realizados em dados pessoais ou em conjuntos de Dados Pessoais, por meios automatizados ou não, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, distribuição ou outro tipo de disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, exclusão ou destruição. 

Radisson: Entidades administrativas da Radisson, incluindo, entre outras, a Radisson Hospitality, Inc. e suas subsidiárias, além dos hotéis que operam sob as marcas Radisson (como, a título meramente exemplificativo, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson Collection, Park Plaza e Park Inn) e suas entidades afiliadas.

Cláusulas Contratuais Padrão: Conjuntos de cláusulas contratuais padrão para a transferência internacional de Dados Pessoais, conforme adotados ou autorizados por uma Autoridade de Supervisão ou outra autoridade pública relevante. 

Violação de Dados Pessoais: Violação de segurança culminando na destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, acidental ou ilegal, a Dados Pessoais transmitidos, armazenados ou, de qualquer outra forma, processados​.

Processo de reserva de hotel

1. Processo de reserva de hotel 

No contexto do processo de reserva de hotel - seja on-line em nosso site, em algum canal de reservas on-line, via aplicativo móvel, junto a um agente de viagens, por meio de nossa central de atendimento ou diretamente no hotel - processamos seus Dados Pessoais com a finalidade de (i) permitir que você reserve um quarto no hotel de sua escolha; (ii) verificar a disponibilidade do hotel e administrar a reserva; (iii) enviar uma confirmação de reserva a você; e (iv) enviar e-mails anteriores à sua chegada. Você pode cancelar, a qualquer momento, a inscrição dos e-mails que enviamos antes de sua chegada clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails que você receber. 

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados 
Endereço, detalhes da Reserva (incluindo o número da reserva) data de chegada e partida, e-mail, nome/sobrenome, nome/sobrenome do adulto acompanhante, tipo de cartão usado para pagamento, número e data de validade do cartão de pagamento, número de sócio do Radisson Rewards, número de telefone, profissão 

Fonte de dados
Dependendo do sistema de reserva utilizado:

- Diretamente de você, por meio do formulário de reserva on-line
- Por meio do canal on-line que você usou para fazer a reserva
- De seu agente de viagens
- Da nossa central de atendimento
- Do hotel Radisson no qual você fez uma reserva direta

Fundamentos para o processamento
O processamento é necessário para a realização de certas etapas com vistas à celebração e execução de um contrato.

Destinatários dos dados 

- O hotel Radisson de sua escolha
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI envolvidos no processo de reserva (on-line)
- Provedores de serviços de TI
- Provedor de serviços de comunicação por e-mail
- Plataformas de análise de negócios da RHI

2. Processo de reserva on-line interrompido ou incompleto (carrinho abandonado)

Quando você vai fazer uma reserva on-line e, por algum motivo, não consegue finalizar o processo, processamos seus Dados Pessoais para permitir que você continue o processo de reserva on-line enviando um e-mail com link para o formulário de reserva, o qual é pré-preenchido com base nos dados que você já havia apresentado no formulário.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
Endereço, data de chegada e partida, e-mail, nome/sobrenome, nome/sobrenome do adulto acompanhante, tipo de cartão usado para pagamento, número e data de validade do cartão de pagamento, número de sócio do Radisson Rewards, número de telefone, profissão

Fonte de dados
Diretamente de você, por meio do formulário de reserva on-line

Fundamentos para o processamento
Baseamo-nos no interesse legítimo da Radisson, como empresa, de voltar a comercializar o processo de reserva interrompida ou incompleta. Nesse contexto, os interesses comerciais da Radisson prevalecem sobre os seus interesses pessoais.

Destinatários dos dados
- Provedor de serviços de comunicação por e-mail

- Provedor de publicidade direcionada

3. Pesquisas de satisfação do hóspede

Podemos enviar a você pesquisas de satisfação por e-mail durante ou após sua estadia para avaliarmos o desempenho dos nossos hotéis. Você pode cancelar, a qualquer momento, a inscrição dos e-mails de pesquisa de satisfação do hóspede clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails que você receber.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
País de residência, data de chegada e partida, e-mail, nome/sobrenome, nacionalidade, número de sócio do Radisson Rewards, detalhes da estadia

Fonte de dados
Dependendo do sistema de reserva utilizado:

- Diretamente de você, por meio do formulário de reserva
- Por meio do canal on-line que você usou para fazer a reserva
- De seu agente de viagens
- Da nossa central de atendimento
- Do hotel Radisson no qual você fez uma reserva direta

Fundamentos para o processamento
O processamento é necessário para garantir e acompanhar a execução correta do contrato que você tem conosco.

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedor de pesquisas de satisfação do hóspede

4. Análise de e-mails de serviço

No contexto dos e-mails de serviço, entre os quais estão e-mails de pesquisa de satisfação e outros e-mails anteriores à chegada, podemos processar e coletar seus Dados Pessoais e, para fins de análises, se você abriu e utilizou um e-mail de serviço, medimos a taxa de cliques para melhorar o conteúdo dos nossos e-mails de serviço. Você pode cancelar, a qualquer momento, a inscrição dos e-mails de serviço que enviamos clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails que você receber.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
E-mail, comportamento de cliques no e-mail, comportamento de abertura do e-mail, nome/sobrenome, número de sócio do Radisson Rewards

Fonte de dados
A partir do nosso provedor de serviços de análises e implementação de e-mails

Fundamentos para o processamento
Baseamo-nos no interesse legítimo da Radisson, como empresa, de compreender o comportamento de cliques nos e-mails dos hóspedes a fim de determinar a necessidade de melhorias. Nesse contexto, os interesses comerciais da Radisson prevalecem sobre os seus interesses pessoais.

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI
- Provedor de serviços de e-mail

Hóspedes do hotel

1. Check-in e check-out no hotel

Ao se hospedar no hotel de sua escolha, coletaremos e processaremos seus Dados Pessoais para fins de (i) registrar sua chegada e sua partida do hotel; (ii) entregar a você um cartão-chave para seu quarto ou permitir que você utilize seu dispositivo móvel como chave do seu quarto; (iii) obter garantia do cartão de crédito ou depósito para assegurar o pagamento da sua estadia; (iv) gerenciar (e arquivar) sua ficha de cadastro no hotel; (v) criar ou atualizar seu perfil em nosso sistema de gestão hoteleira; (vi) avaliar seu direito a upgrade de quarto e administrá-lo, se for o caso; (vii) gerenciar o pagamento da sua estadia; (viii) fechar, imprimir ou enviar fatura da sua estadia; e (ix) pagar comissão ao seu agente de viagens (se for o caso).

Caso você tenha reservado um quarto de nossos hotéis, mas não compareça - sem cancelamento - na data de chegada prevista, processaremos seus Dados Pessoais para fins de (i) cancelar sua estadia e qualquer outra reserva que você possa ter feito; e (ii) gerenciar, processar e liquidar eventuais pagamentos pendentes devidos.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
Endereço, reservas (hotel, restaurante, evento, teatro etc.), data de chegada e partida, e-mail, nome/sobrenome, nome/sobrenome de adultos acompanhantes, tipo, número e data de validade do cartão usado para pagamento, número de sócio do Radisson Rewards, número de telefone, profissão

Fonte de dados
Dependendo do sistema de reserva utilizado:

- Diretamente de você, por meio do formulário de reserva
- Por meio do canal on-line que você usou para fazer a reserva
- De seu agente de viagens
- Da nossa central de atendimento
- Do hotel Radisson no qual você fez uma reserva direta
- Diretamente de você, por meio da ficha de cadastro no hotel

Fundamentos para o processamento
O processamento é necessário para a correta execução do contrato que você tem conosco.

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI
- Seu agente de viagens, se for o caso

2. Relatórios de limite de crédito

Para garantir o pagamento de todos os hóspedes do hotel, solicitamos um cartão de crédito ou depósito de cada hóspede na chegada. Para garantir que você não exceda seu limite de crédito durante sua estadia, geramos vários relatórios de limite de crédito ao longo do dia para verificar se seu limite de crédito foi excedido. Esses relatórios de limite de crédito podem conter seus Dados Pessoais. Observe que, em circunstâncias limitadas, esses relatórios de limite de crédito podem estar sujeitos a uma de nossas auditorias financeiras internas e, portanto, podem ser acessados ​​por integrantes do nosso departamento de auditoria interna a fim de garantir que nossos hotéis estejam seguindo as diretrizes e políticas internas da Radisson.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
Data de chegada e partida, nome/sobrenome, tipo do cartão para pagamento, número e data de validade do cartão de pagamento

Fonte de dados
Dependendo do sistema de reserva utilizado:

- Diretamente de você, por meio do formulário de reserva
- Por meio do canal on-line que você usou para fazer a reserva
- De seu agente de viagens
- Da nossa central de atendimento
- Do hotel Radisson no qual você fez uma reserva direta
- Diretamente de você, por meio da ficha de cadastro no hotel

Fundamentos para o processamento
O processamento é necessário para a execução correta do contrato que você tem conosco.

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI

3. Estadia de hotel

Quando você se hospeda em um dos nossos hotéis, fazemos todos os esforços para que sua estadia seja a mais agradável possível. Isso exige o processamento de seus Dados Pessoais para a prestação de serviços específicos durante sua estadia. Dentre esses serviços estão (i) limpeza e manutenção; (ii) devolução a você de itens perdidos ou esquecidos; e/ou (iii) gerenciamento das preferências suas e dos seus co-hóspedes, como restrições alimentares e preferências de travesseiros, a fim de prestar a você o melhor serviço durante a sua estadia conosco.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
Endereço, hábitos de consumo, data de chegada e partida, restrições alimentares, e-mail, nome/sobrenome, nome/sobrenome do adulto acompanhante, outras preferências, detalhes de pagamento (com a finalidade de devolver itens perdidos ou esquecidos), número de telefone

Fonte de dados
Dependendo do sistema de reserva utilizado:

- Diretamente de você, por meio do formulário de reserva
- Por meio do canal on-line que você usou para fazer a reserva
- De seu agente de viagens
- Da nossa central de atendimento
- Do hotel Radisson no qual você fez uma reserva direta
- Diretamente de você, durante sua estadia no hotel

Fundamentos para o processamento
Baseamo-nos no interesse legítimo da Radisson, como empresa, para organizar nossas atividades cotidianas de manutenção dos hotéis, para personalizar os serviços que prestamos e/ou para identificar o proprietário de algum item perdido ou esquecido. Levando em conta os Dados Pessoais limitados que processamos e compartilhamos para esses fins, os interesses comerciais da Radisson prevalecem sobre os seus interesses pessoais.

Destinatários dos dados
- Funcionários do hotel, incluindo limpeza, manutenção, recepção e/ou outros funcionários do hotel envolvidos
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI
- Prestadores de serviços de entrega ou transportadoras (com a finalidade de devolver itens perdidos ou esquecidos)

4. Serviços e instalações adicionais para os hóspedes do hotel

Em muitos dos nossos hotéis, você pode usufruir de serviços e instalações adicionais, como café da manhã, serviço de quarto, frigobar, piscina, restaurantes e bares, tratamentos de spa, serviço de lavanderia, estacionamento, solicitações de táxi, Wi-Fi gratuito etc. Caso você utilize os serviços ou instalações adicionais em um dos nossos hotéis, seus Dados Pessoais podem ser processados ​​para (i) gerenciar a reserva e o uso desses serviços e/ou instalações adicionais do hotel; (ii) administrar reservas antecipadas de serviços e/ou instalações adicionais em seu perfil; (iii) personalizar a chegada de hóspedes que retornam ao hotel, bem como a escolha das comodidades e das características do quarto; e (iv) administrar as despesas relativas a esses serviços e/ou instalações adicionais.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
Hábitos de consumo, data de chegada e partida, e-mail, restrições alimentares, nome/sobrenome, nome/sobrenome do adulto acompanhante, tipo de cartão usado para pagamento, número e data de validade do cartão de pagamento, número de sócio do Radisson Rewards, profissão

Fonte de dados
- Diretamente de você, por meio do formulário de reserva on-line
- Por meio do canal on-line que você usou para fazer a reserva
- De seu agente de viagens
- Da nossa central de atendimento
- Diretamente de você, por meio da ficha de cadastro no hotel
- Diretamente de você, ao fazer seu pedido de serviço/instalação adicional junto à recepção do hotel ou ao concierge
- Por meio da plataforma de reservas on-line para serviços e instalações adicionais

Fundamentos para o processamento
O processamento é necessário para o cumprimento de certas medidas com vistas à celebração e/ou execução do contrato.

Destinatários dos dados
- Funcionários do hotel, incluindo a recepção, serviço de quarto e/ou outros funcionários do hotel envolvidos
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI

Programas de fidelidade

1. Radisson Rewards

O Radisson Rewards é um programa de prêmios de hotel válido para todos os hotéis da Radisson, disponível para os hóspedes que se hospedem em nossos hotéis e para parceiros profissionais, independentemente da hospedagem destes últimos ou da solicitação de reserva em nome de outras pessoas. O programa Radisson Rewards é administrado pela Radisson Hospitality, Inc. e oferece uma série de benefícios durante sua estadia, permitindo que você acumule pontos Radisson Rewards com sua estadia em nossos hotéis e ao comprar produtos e serviços junto aos nossos parceiros selecionados. Nesse contexto, podemos processar seus Dados Pessoais para (i) criar seu perfil on-line do Radisson Rewards, incluindo envio de um link de ativação por e-mail; (ii) apresentar informações sobre os pontos Radisson Rewards; (iii) registrar suas reservas e conceder pontos no seu cartão de sócio; (iv) informar você sobre suas recompensas ao atingir determinado nível de pontos; e (v) informar você sobre eventuais alterações no programa Radisson Rewards.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
Nome/sobrenome, detalhes da estadia no hotel, número de sócio do programa de fidelidade da empresa parceira envolvida, endereço de e-mail, país

Fonte de dados
-Diretamente de você, ao solicitar ou resgatar milhas ou pontos
- Diretamente de você ao se inscrever no programa de fidelidade

Fundamentos para o processamento
O processamento é necessário para tomar medidas, a seu pedido, com vistas a celebrar e executar o contrato que você tem conosco, bem como executar o contrato que você tem com o(s) parceiro(s) envolvido(s).

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI
- Empresa parceira envolvida

2. Outros programas de fidelidade

Além do Radisson Rewards, também oferecemos aos nossos hóspedes a possibilidade de ganhar milhas ou pontos em programas de fidelidade de nossos parceiros, como programas de passageiros frequentes, programas de aluguel de carros e programas de empresas ferroviárias. Nesse contexto, podemos processar seus Dados Pessoais para (i) conceder milhas ou pontos à sua conta de sócio junto a um de nossos parceiros após sua estadia em nosso hotel; e (ii) avaliar e atender sua solicitação de resgatar, em nosso hotel, suas milhas ou pontos dos programas de fidelidade dos nossos parceiros reconhecidos.

Categorias de dados processados
Nome/sobrenome, detalhes da estadia no hotel, número de sócio do programa de fidelidade da empresa parceira envolvida

Fonte de dados
Diretamente de você, ao solicitar ou resgatar milhas ou pontos

Fundamentos para o processamento
O processamento é necessário para tomar medidas, a seu pedido, com vistas a celebrar e executar o contrato que você tem conosco, bem como executar o contrato que você tem com o(s) parceiro(s) envolvido(s).

Destinatários dos dados

- Outras entidades do Radisson Hotel Group envolvidas
- Provedores de serviços de TI
- Empresa parceira envolvida

3. Resgate

Oferecemos a você a oportunidade de resgatar seus pontos em troca de itens como vales-presente, ofertas de parceiros ou doações a instituições beneficentes. Quando você faz um resgate, processamos os seus Dados Pessoais e, se for o caso, os do beneficiário do vale-presente com a finalidade de gerenciar e concluir seu resgate. Caso você compre um vale-presente para outra pessoa, processaremos outros Dados Pessoais com o objetivo de entregar, por e-mail ou por correio, o vale-presente ao destinatário.

Categorias de dados processados

Nome/sobrenome, tipo de cartão para pagamento, número e data de validade, seu endereço, número de telefone, logs de conexões, e-mail e endereço de IP. Caso você compre o vale-presente para outra pessoa, dependendo da forma de entrega, também processaremos o endereço, e-mail, nome/sobrenome e número de telefone do destinatário

Fonte de dados

Diretamente de você, ao resgatar seus pontos no hotel ou on-line

Fundamentos para o processamento

O processamento é necessário para a execução do contrato que você tem conosco.

Destinatários dos dados

- Outras entidades do Radisson Hotel Group envolvidas
- Provedores de serviços de TI
- Provedor da plataforma de vale-presente
- Provedor de serviços de pagamento
- Provedores de serviços de TI envolvidos no processo de reserva (on-line)

Marketing

1. Comunicações de marketing

Caso você tenha consentido claramente em receber nossas comunicações de marketing, inclusive sobre o Radisson Rewards, podemos, de vez em quando, entrar em contato com você com informações sobre nossos serviços e ofertas mais recentes e processar seus Dados Pessoais para essa finalidade.

Se você não quiser mais receber nossas comunicações de marketing, entre em contato conosco enviando um e-mail para privacyquestion@radissonhotelsamericas.com. Você pode cancelar, a qualquer momento, a inscrição dos e-mails de marketing, clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails que você receber. No caso do Radisson Rewards, você também pode cancelar a inscrição atualizando seu perfil.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
- Endereço, data de nascimento, e-mail, nome/sobrenome, sexo, hobbies e interesses, número de telefone, histórico de hospedagem, país de residência

Fonte de dados
- Diretamente de você, ao assinar nossos e-mails de marketing ou ao concluir sua conta

Fundamentos para o processamento
- Consentimento obtido na hora da assinatura de nossos e-mails de marketing

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI
- Provedor de serviços de comunicação por e-mail

2. Análise de comunicações de marketing

No contexto de nossas comunicações de marketing, também podemos processar e coletar seus Dados Pessoais, principalmente se você abrir e interagir com nossas comunicações. O objetivo das análises é medir a taxa de cliques e melhorar o conteúdo das nossas comunicações de marketing.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
- E-mail, comportamento de cliques em e-mail, comportamento de abertura de e-mail, nome/sobrenome, número de sócio do Radisson Rewards

Fonte de dados
- De nosso provedor de serviços de análises de e-mails

Fundamentos para o processamento
- Baseamo-nos no interesse legítimo da Radisson, como empresa, para compreender a taxa de cliques em e-mails a fim de determinar a necessidade de melhorias. Nesse contexto, os interesses comerciais da Radisson prevalecem sobre os seus interesses pessoais.

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI
- Provedor de serviços de análises de e-mails
- Plataformas de publicidade

Aplicativos móveis

Para ajudar nossos hóspedes a reservar, planejar e desfrutar de sua estadia, oferecemos um aplicativo móvel. Esse aplicativo móvel pode ser baixado nas lojas de aplicativos on-line, como Apple App Store ou Google Play Store.

Dependendo de como você usa nosso aplicativo móvel, seus Dados Pessoais podem ser processados ​​com a finalidade de (i) permitir que você reserve um quarto no hotel de sua escolha (vide também Processo de reserva de hotel); (ii) processar seu check-in online; (iii) gerenciar sua solicitação de serviço de quarto; (iv) fazer reservas, a seu pedido, em um restaurante local; (v) prestar serviços especiais, a seu pedido, como despertador por telefone, check-out tardio ou serviço de arrumação de cama; (vi) permitir que você agende reuniões e eventos em nossos hotéis; (vii) processar seu check-out on-line e seus comentários sobre sua estadia; (viii) atender as solicitações feitas por meio do aplicativo para dispositivos móveis, inclusive por meio do bate-papo; e (ix) visualizar quantos pontos de fidelidade você acumulou.

Para evitar que recebamos ou usemos sua localização em tempo real, não selecione a opção de serviços de localização. Se você selecionou a opção e mudou de ideia, é possível cancelar a opção de serviços de localização nas configurações do seu dispositivo ou com a exclusão do aplicativo. Da mesma forma, se você não quiser mais receber notificações push por meio do nosso aplicativo para dispositivos móveis, você poderá cancelar sua permissão para notificações por push nas configurações do sistema operacional do seu dispositivo móvel.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos no contexto de nosso aplicativo móvel, de onde obtemos seus dados, os motivos em que nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
- E-mail, nome/sobrenome, dados de localização, detalhes da estadia, número de telefone

Fonte de dados
- Diretamente de você, ao baixar nosso(s) aplicativo(s) ou ao interagir com ele(s)

Fundamentos para o processamento
- Consentimento obtido no momento da instalação do aplicativo ou no contexto de seu uso

Destinatários dos dados
- O hotel Radisson de sua escolha
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedor de aplicativos móveis
- Provedores de serviços de hospedagem e de nuvem<
-Lojas de aplicativos iOS e Android

iBeacon

iBeacons são dispositivos eletrônicos que transmitem sinais que podem ser recebidos por dispositivos móveis nos quais nosso aplicativo móvel esteja instalado. Se você instalou voluntariamente nosso aplicativo no seu dispositivo, e se você concedeu permissão para o aplicativo rastrear sua localização, então iBeacons instalados em nossos hotéis podem enviar um sinal ao aplicativo no seu dispositivo sobre a localização precisa, em tempo real, do dispositivo. O aplicativo pode usar essas informações para divulgar ofertas e promoções especiais, quando e onde as informações forem mais relevantes. Por exemplo, se você estiver em um dos nossos hotéis no final da tarde, o seu dispositivo móvel poderá receber um sinal de um iBeacon que faz com que o aplicativo notifique você sobre ofertas de bebidas ou jantar. Como conveniência para você, a recepção do sinal do iBeacon e divulgação da oferta ou promoção especial pode ocorrer mesmo se você não estiver usando o aplicativo no momento. Para que nossos serviços e aplicativo móvel funcionem melhor, podemos também coletar outras informações baseadas nos sinais do iBeacon, por exemplo, a potência do sinal entre o iBeacon e o seu dispositivo, a duração em que o seu dispositivo fica perto do iBeacon ou o nível de bateria do próprio iBeacon. Para evitar que recebamos ou usemos sua localização exata, em tempo real, não selecione a opção de serviços de localização. Se você selecionou a opção e mudou de ideia, é possível cancelar a opção de serviços de localização nas configurações do seu dispositivo ou com a exclusão do aplicativo.

Formulários do site

Se você tiver alguma dúvida ou comentário específico, inclusive sobre o exercício dos seus direitos no âmbito da legislação vigente, você pode entrar em contato conosco por meio dos formulários de contato disponíveis em nosso(s) site(s). Nesse contexto, podemos processar seus Dados Pessoais para fins de tratamento de sua mensagem, apresentação de resposta à sua dúvida ou solicitação ou acompanhamento de seus comentários. Também disponibilizamos outros formulários em nossos sites que podem ajudar você a solicitar determinado serviço (formulário de garantia de melhor preço on-line, por exemplo).

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para essas finalidades, de onde obtemos seus dados, os motivos em que nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
- Endereço, e-mail, nome/sobrenome, número de sócio do Radisson Rewards, detalhes da estadia, número de telefone e outros dados que você decidir compartilhar conosco nas caixas de comentários.

Fonte de dados
- Diretamente de você, por meio do formulário

Fundamentos para o processamento
- Consentimento obtido na hora, por meio do formulário de contato

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI

Reuniões e eventos

1. Organização de reuniões e eventos e respectivos comentários

Caso você deseje organizar uma reunião ou evento em um de nossos hotéis ou queira mais informações sobre essa possibilidade, você pode entrar em contato conosco preenchendo o formulário “Solicitar proposta” ou formulário de contato em nosso(s) site(s), interagindo on-line com o robô de bate-papo sobre reuniões e eventos, entrando em contato diretamente com o hotel de sua escolha ou entrando em contato conosco por outros meios. Os Dados Pessoais coletados serão processados ​​com a finalidade de atender sua solicitação de organizar uma reunião ou evento.

Também podemos enviar a você pesquisas de satisfação após a reunião ou evento para mensurarmos o desempenho de nossos hotéis enquanto espaços para reuniões.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
- Endereço, data da reunião ou evento, e-mail, nome/sobrenome, profissão e emprego, número de sócio do Radisson Rewards, número de telefone

Fonte de dados
Diretamente de você, por meio de:

- o formulário on-line “Solicitar proposta”
- formulário de contato on-line
- robô de bate-papo sobre reuniões e eventos
- solicitação feita por outros meios

Fundamentos para o processamento
Dependendo da forma de contratação - diretamente conosco ou em nome de sua empresa:

- O processamento é necessário para tomar medidas, a seu pedido, com vistas à celebração e execução de um contrato
- Baseamo-nos no interesse legítimo do Radisson, enquanto empresa, para ter um ponto de contato na empresa organizadora da reunião ou evento para receber comentários sobre a reunião ou evento. Nesse contexto, os interesses comerciais da Radisson prevalecem sobre os seus interesses pessoais.

Destinatários dos dados
- O hotel de sua escolha
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI
- Provedor de serviços de robô de bate-papo on-line
- Provedor de pesquisas de satisfação para reuniões

2. Comunicações de marketing para reuniões e eventos

Se você optou por receber comunicações comerciais no contexto da organização de uma reunião ou evento, também processaremos seus dados para entrar em contato com você com informações sobre nossos serviços e as ofertas mais recentes.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
- Endereço, e-mail, nome/sobrenome, profissão e emprego, número de telefone

Fonte de dados
Diretamente de você, por meio de:

- o formulário on-line “Solicitar proposta”
- formulário de contato on-line
- robô de bate-papo sobre reuniões e eventos
- solicitação feita por outros meios

Fundamentos para o processamento
Consentimento obtido na hora, por meio de:

- o formulário on-line “Solicitar proposta”
- formulário de contato
- robô de bate-papo sobre reuniões e eventos

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI
- Provedor de serviços de robô de bate-papo on-line
- Provedor de serviços de comunicação por e-mail
- O hotel no qual o evento/reunião está ocorrendo

3. Análises de comunicações de marketing sobre reuniões e eventos

No contexto de nossas comunicações de marketing sobre reuniões e eventos, também podemos processar e coletar seus Dados Pessoais, principalmente se você abrir e interagir com nossas comunicações. O objetivo das análises é medir a taxa de cliques e melhorar o conteúdo das nossas comunicações de marketing.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
- E-mail, comportamento de cliques no e-mail, comportamento de abertura de e-mail, nome/sobrenome, profissão e emprego, número de sócio do Radisson Rewards

Fonte de dados
- De nosso provedor de serviços de análises de e-mails

Fundamentos para o processamento
- Baseamo-nos no interesse legítimo da Radisson, como empresa, para compreender a taxa de cliques em e-mails a fim de determinar a necessidade de melhorias. Nesse contexto, os interesses comerciais da Radisson prevalecem sobre os seus interesses pessoais.

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI
- Provedor de serviços de análises de e-mails

Análises

Podemos usar quaisquer dados que você nos apresente para fins analíticos para otimizar sua experiência, melhorar nossa eficiência comercial, operacional e de marketing, criar segmentos de clientes com base em seus Dados Pessoais e adequar nossas ofertas e promoções às suas preferências e hábitos de consumo. No contexto dessas análises, avaliamos e podemos combinar os diferentes dados que mantemos sobre nossos hóspedes, incluindo (i) as respostas a pesquisas de satisfação; (ii) as comunicações que os hóspedes têm conosco; (iii) as taxas de cliques de nossas comunicações de marketing; (iv) o comportamento dos nossos hóspedes em nossos sites; (v) as reservas; e (vi) qualquer informação que recebamos por meio do nosso programa Radisson Rewards. Consulte também nossas seções sobre Análises de comunicações de marketing sobre reuniões e eventos e Análises de comunicações de marketing.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
- Detalhes da estadia no hotel, endereço, reservas (hotel, restaurante, evento, teatro etc.), data de chegada e partida, profissão, nome/sobrenome, nome/sobrenome de adulto(s) acompanhante(s), e-mail, número de telefone, tipo, número e data de validade do cartão usado para pagamento, número de sócio do Radisson Rewards, histórico de resgates

Fonte de dados
- Diretamente com você, ao se inscrever no Radisson Rewards ou ao solicitar ou resgatar pontos Radisson Rewards
- Diretamente de você, por meio do formulário de reserva on-line
- Por meio do canal on-line que você usou para fazer a reserva
- De seu agente de viagens
- Da nossa central de atendimento
- De nosso provedor de análises de e-mails
- Diretamente de você, ao fazer seu pedido de serviço/instalação adicional junto à recepção do hotel ou ao concierge

Fundamentos para o processamento
- Baseamo-nos no interesse legítimo da Radisson, enquanto empresa, para compreender as preferências e os hábitos de consumo dos hóspedes. Nesse contexto, os interesses comerciais da Radisson prevalecem sobre os seus interesses pessoais.

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedores de serviços de TI
- Provedor de serviços de análises
- Provedores de publicidade direcionada

Redes sociais e avaliações on-line

Podemos processar seus Dados Pessoais obtidos por meio de plataformas de redes sociais (como Facebook, Instagram, LinkedIn, Weibo e Twitter) ou avaliações on-line (como TripAdvisor) sobre as marcas da Radisson a fim de (i) resolver suas dúvidas ou reclamações; (ii) monitorar nossa reputação on-line; e (iii) melhorar nossos serviços e identificar oportunidades em que possamos nos concentrar.

Algumas de nossas páginas nas redes sociais permitem que os usuários enviem conteúdos próprios. Lembre-se de que os conteúdos enviados a nossas páginas de redes sociais podem ser vistos pelo público. Por isso, você deve ser cauteloso ao expor determinadas informações pessoais (informações financeiras ou de endereço, por exemplo) nessas plataformas. Nós não somos responsáveis ​​por ações de outras pessoas caso você poste informações pessoais em uma das nossas plataformas de redes sociais (Facebook ou Instagram, por exemplo). Consulte também as políticas de privacidade e de cookies das plataformas de redes sociais que você está usando.

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
- Quaisquer Dados Pessoais que você compartilhe conosco ou publique nas mídias sociais ou em sites de avaliações on-line sobre nós

Fonte de dados
- Diretamente de você, por meio de páginas de mídias sociais acessíveis ao público, canais de reservas on-line ou outros sites (de avaliações)
- De nosso provedor de serviços de monitoramento de reputação on-line

Fundamentos para o processamento
- Baseamo-nos no interesse legítimo da Radisson, enquanto empresa, para processar os Dados Pessoais que você optou por nos enviar ou disponibilizar publicamente em plataformas de mídias sociais, canais de reservas on-line ou outros sites (de avaliações) para melhorar nossos serviços e identificar oportunidades de negócios. Nesse contexto, os interesses comerciais da Radisson prevalecem sobre os seus interesses pessoais.

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedor de serviços de monitoramento de reputação on-line

Concursos em redes sociais

Eventualmente, podemos organizar concursos em nossas páginas das redes sociais. Se você optar por participar de um desses concursos, processaremos seus Dados Pessoais com o objetivo de organizar e gerenciar o concurso e escolher o(s) vencedor(es).

As informações abaixo descrevem os tipos de dados que processamos para esta finalidade, de onde obtemos seus dados, os fundamentos nos quais nos embasamos para fazer o processamento e com quem podemos compartilhar seus dados.

Categorias de dados processados
- Isso depende dos campos de dados utilizados no concurso em questão, mas geralmente incluem as seguintes categorias de dados:

Endereço, e-mail, nome/sobrenome, número de telefone

Fonte de dados
- Diretamente de você, por meio de nossas páginas nas mídias sociais

Fundamentos para o processamento
- O processamento é necessário para tomar medidas a fim de celebrar e executar um contrato mediante sua aceitação dos termos e condições do concurso.

Destinatários dos dados
- Outras entidades Radisson envolvidas
- Provedor de serviços de TI

Seus direitos

Dependendo de sua localização, você tem direitos diferentes em relação aos seus Dados Pessoais. Da nossa parte, estaremos em conformidade com as exigências das leis aplicáveis ​​e desta Política de Privacidade.

Você pode exercer os direitos resumidos abaixo em relação a esta Política de Privacidade quando tais direitos se aplicarem em sua jurisdição específica. Esses direitos podem, em princípio, ser exercidos gratuitamente, exceto que podemos cobrar uma taxa razoável quando sua solicitação for excessiva, repetitiva, infundada ou vexatória. Esses direitos podem ser limitados, por exemplo, se o atendimento à sua solicitação incluir a revelação de Dados Pessoais de outra pessoa, ou se você solicitar que excluamos informações que, por lei, devemos guardar ou devemos manter por interesses legítimos lícitos. Para exercer seus direitos, você pode enviar uma solicitação ao e-mail privacyquestion@radissonhotelsamericas.com.

Caso tenha dúvidas não solucionadas, você tem o direito de fazer uma reclamação junto à Autoridade de Controle ​​de onde você mora ou de onde você acredita que possa ter ocorrido alguma violação. Sugerimos que você nos procure primeiramente, mas, nos termos desse direito que é válido para você, você pode reclamar diretamente junto à respectiva Autoridade de Controle.

1. Direito de revogar seu consentimento

Nas circunstâncias em que seu consentimento é necessário, você pode revogá-lo a qualquer momento e por sua iniciativa, bastando entrar em sua conta em nosso site (caso tenha) ou enviar um e-mail para privacyquestion@radissonhotelsamericas.com. A revogação do seu consentimento não afeta a legalidade da coleta e do processamento de seus dados com base no seu consentimento obtido até o momento dessa revogação. Observe que podemos ter outros fundamentos legais para processar seus dados para outros fins, conforme esta Política de Privacidade.

2. Direito de acessar e retificar seus dados

Você tem o direito de acessar, revisar e retificar seus Dados Pessoais. Você pode ter o direito de solicitar cópia de suas informações, de revisá-las ou de corrigi-las, caso deseje retificar informações como seu nome, e-mail, senhas e/ou outras preferências. Para tanto, basta fazer login em sua conta do nosso site (caso tenha) ou enviar um e-mail para privacyquestion@radissonhotelsamericas.com. Você também pode solicitar cópia dos Dados Pessoais processados ​​conforme esta Política de Privacidade.

3. Direito de exclusão

Você tem o direito de excluir seus Dados Pessoais processados ​​por nós conforme esta Política de Privacidade: (i) caso eles não sejam mais necessários para os propósitos da coleta ou do processamento iniciais; ​​(ii) caso você tenha revogado seu consentimento; ou (iii) caso você tenha se oposto ao processamento conforme esta Política de Privacidade e não se aplique nenhum outro fundamento legal para o processamento. Caso deseje excluir seus Dados Pessoais, envie uma solicitação para o e-mail privacyquestion@radissonhotelsamericas.com.

4. Direito de restrição do processamento

Você pode solicitar que restrinjamos o processamento de seus Dados Pessoais. Um dos exemplos é quando você contesta a precisão de seus Dados Pessoais ou a legalidade de nosso processamento. Nesse caso, restringiremos o processamento até que possamos verificar a precisão dos seus dados.

5. Direito de se opor ao processamento

Você pode se opor ao processamento de seus Dados Pessoais quando nosso fundamento para o processamento for nossos interesses legítimos. No entanto, podemos continuar processando seus Dados Pessoais se demonstrarmos motivos legítimos convincentes para o processamento que anulam seus direitos nas circunstâncias específicas ou onde precisamos processar seus Dados Pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais. Você tem o direito absoluto de se opor ao processamento de seus Dados Pessoais quando isso for para fins de marketing direto.

6. Direito de portabilidade dos dados

Nos casos em que você tenha fornecido seus dados diretamente para nós e nos quais o processamento é realizado por meios automatizados e baseados em seu consentimento ou na execução de contrato entre nós e você, você tem o direito de receber os Dados Pessoais processados ​​sobre você em formato estruturado, de uso comum e passível de leitura por máquina, a fim de transmitir esses dados para outro provedor de serviços.

Seus direitos de privacidade na Califórnia

Se você reside na Califórnia, tem os direitos estabelecidos em nossa Política de privacidade para a Califórnia.

Residentes de Nevada

Aviso aos residentes de Nevada: nós não vendemos informações, conforme estabelecido pela lei de Nevada.

Medidas de segurança

São implementadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir o nível apropriado de segurança dos seus Dados Pessoais, como, a título meramente exemplificativo, técnicas de criptografia, controles físicos e de acesso ao sistema de TI, obrigações de confidencialidade etc.

Caso os Dados Pessoais venham a ser comprometidos em decorrência de uma Violação de Dados Pessoais, faremos as notificações necessárias nos termos da legislação aplicável.

Quais são as regras para as crianças?

Não coletamos nem solicitamos, de forma intencional, Dados Pessoais de menores de 18 anos nem permitimos que essas pessoas reservem quartos em nossos hotéis. Se viermos a saber que coletamos Dados Pessoais de algum menor de 18 anos sem verificação do consentimento dos pais, serão tomadas providências imediatas para a remoção dessas informações. Se você acredita que temos ou podemos ter informações de ou sobre algum menor de 18 anos, entre em contato conosco pelo e-mail privacyquestion@radissonhotelsamericas.com.

Como seus Dados Pessoais são compartilhados com terceiros?

Compartilhamos ou divulgamos informações apenas conforme este documento, inclusive com terceiros.

Seus Dados Pessoais também serão compartilhados: (i) com autoridades governamentais e/ou autoridades policiais, se acreditarmos ser necessário ou apropriado para cumprir a lei aplicável; (ii) se exigido por lei; (iii) se acreditarmos ser necessário ou apropriado para a proteção legal dos interesses legítimos do(s) Controlador(es) em conformidade com as leis aplicáveis; (iv) para proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade da Radisson Hospitality, Inc., você ou outras pessoas; (v) aplicar nossos termos e condições; e (vi) para permitir à Radisson Hospitality, Inc. buscar recursos disponíveis ou limitar os danos que podemos sustentar em cada caso, na medida exigida nos termos de, ou permitido por, lei aplicável. Além disso, podemos compartilhar seus Dados Pessoais e outras informações suas com o sucessor de todo ou parte de nossos negócios, quando houver nosso interesse legítimo em facilitar a venda de um negócio e, nesse contexto, nossos interesses comerciais prevalecem sobre os seus interesses pessoais. Por exemplo, se parte do nosso negócio ou de nossos ativos for vendida, podemos incluir as informações do usuário como parte dessa transação, nos termos da legislação aplicável.

Transferências internacionais de dados

Estamos baseados nos Estados Unidos e, portanto, as informações são transferidas e acessadas por nossos funcionários nos Estados Unidos. Você concorda com o processamento, a transferência e o armazenamento de suas informações nos Estados Unidos e em outros países, onde você pode não ter os mesmos direitos que você tem de acordo com sua legislação local. Processaremos seus Dados Pessoais de acordo com a lei aplicável e com esta Política de Privacidade, independentemente de onde suas informações pessoais sejam armazenadas ou acessadas.

Se você residir em uma jurisdição que restrinja a transferência internacional de seus Dados Pessoais, os dados que coletamos de você, conforme descrito nesta Política de Privacidade, podem ser transferidos e armazenados em um destino fora dessa jurisdição, inclusive para fins de processamento desses dados por Processadores selecionados, para facilitar os negócios da Radisson Hospitality Inc. Os países de fora da sua jurisdição podem não ter leis com o mesmo nível de proteção de Dados Pessoais contido nas leis da sua jurisdição. Quando este for o caso, implementaremos medidas de segurança adequadas para garantir que tais transferências cumpram a lei aplicável, por exemplo, colocando em prática Cláusulas Contratuais Padrão ou garantindo que a transferência seja para uma organização certificada por qualquer mecanismo de conformidade ou certificação reconhecido por sua jurisdição ou para um território que sua jurisdição considere que forneça um nível adequado de proteção aos Dados Pessoais.

Certificação para o Escudo de Proteção da Privacidade

A Radisson Hospitality, Inc. continua a adotar as normas do Escudo de Proteção da Privacidade Suíça-EUA e UE-EUA. Até onde o Escudo de Proteção da Privacidade se aplica, se houver algum conflito entre as políticas nesta política de privacidade e os princípios do Escudo de Proteção da Privacidade, os princípios do Escudo de Proteção da Privacidade prevalecem. A Federal Trade Commission deve ter jurisdição de execução sobre a conformidade da Radisson Hospitality, Inc. com o Escudo de Proteção da Privacidade. A Radisson Hospitality, Inc. pode ter possível responsabilidade em casos de transferência a terceiros. Para saber mais sobre o programa do Escudo de Proteção da Privacidade (Privacy Shield) e acessar a página de certificação da Radisson Hospitality, Inc, visite www.privacyshield.gov/. Em conformidade com os princípios do Escudo de Proteção da Privacidade Suíça-EUA e UE-EUA, a Radisson Hospitality, Inc. compromete-se a solucionar reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de seus Dados Pessoais.

A Radisson Hospitality, Inc. compromete-se também a encaminhar reclamações de privacidade não resolvidas sob os princípios do Escudos de Proteção da Privacidade Suíça-EUA e UE-EUA à American Arbitration Association, http://go.adr.org/privacyshield.html. Finalmente, em algumas circunstâncias limitadas e como último recurso, pode ser possível que indivíduos invoquem arbitragem vinculativa antes que o comitê do Escudo de Proteção da Privacidade seja criado pelo Departamento de Comércio dos EUA e Comissão Europeia.

Se você não for residente da União Europeia, do Reino Unido e da Suíça, então os requisitos do Escudo de Proteção da Privacidade referentes ao tratamento de reclamações não se aplicam a você e os mecanismos de execução do Escudo de Proteção da Privacidade não estão disponíveis para você.

Caso deseje obter mais detalhes sobre nossas medidas de segurança para transferências de dados e nossos mecanismos em vigor, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail privacyquestion@radissonhotelsamericas.com.

Por quanto tempo guardaremos seus Dados Pessoais?

Guardaremos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das atividades definidas nesta Política de Privacidade, a menos que haja comunicação diversa a você, ou pelo tempo permitido pela legislação aplicável. Por exemplo, podemos guardar seus Dados Pessoais, se for necessário, para cumprir obrigações legais, atender a exigências normativas, resolver litígios ou processos ou, conforme a necessidade, para aplicar esta Política de Privacidade e evitar fraudes e abusos.

Para determinar o período de retenção adequado às informações que coletamos sobre você, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos Dados Pessoais, o risco de dano potencialmente causado pelo uso não autorizado ou pela divulgação dos dados, as finalidades para as quais processamos os Dados Pessoais e se podemos alcançar essas finalidades por outros meios, além das exigências legais aplicáveis.

Esta Política de Privacidade se aplica a sites de terceiros?

Se você clicar em um link para um site de terceiros, você será levado a um site que não controlamos e, por isso, nossa Política de Privacidade não será válida para ele. Sua navegação e interação em outro site estão sujeitas aos termos de uso e de privacidade e outras políticas do respectivo site. Leia as políticas de privacidade dos outros sites com atenção. Não somos responsáveis ​​pelas informações nem pelo conteúdo desses sites de terceiros.

O que acontecerá se fizermos modificações nesta política?

Reservamo-nos o direito de modificar e atualizar esta Política de Privacidade eventualmente. Qualquer alteração entrará em vigor a partir da “Data de entrada em vigor”, conforme publicado no início desta Política de privacidade.

Como entrar em contato conosco

Perguntas, comentários, observações, solicitações ou reclamações referentes a esta Política de Privacidade são bem-vindos e devem ser encaminhados para o e-mail privacyquestion@radissonhotelsamericas.com. Se tiver perguntas sobre as práticas de um hotel específico ou as informações que ele possui, entre diretamente em contato com o hotel.

Você também pode nos escrever no endereço:

Radisson Hospitality, Inc.
Attn: Privacidade
701 Carlson Parkway
Minnetonka, MN 55305